Thema "Offene Rechnungen ob wohl bezahlt" in Archiv_Mobilfunk

Offene Rechnungen ob wohl bezahlt

Shelly3 — Fri, 06 Mar 2020 16:53:44 GMT

ich habe die rechnung aus dem Vormonat bezahlt doch soll sie jetzt nochmal zahlen

Falsche kundennummer angegeben

Shelly3 — Fri, 06 Mar 2020 18:02:04 GMT

ich habe bei der Überweisung die falsche kundennummer angegeben und es erst jetzt auf der neuen Rechnung bemerkt, da angeblich die Rechnung offen ist. ich habe die handyrechnung mit der DSL kundennummer überwiesen .ist mein Geld jetzt weg oder kann man es der handyrechnung gutschreiben lassen

*** @Shelly3, Beitrag mit bereits bestehendem Thread zusammengefügt. ***

Re: Falsche kundennummer angegeben

Matthes — Sat, 07 Mar 2020 08:15:04 GMT

Hallo Shelly3,

wenn es für Dich finanziell möglich ist, kannst Du den fälligen Betrag Deiner Handyrechnung nochmal überweisen und wir belassen den Betrag als Guthaben auf dem DSL-Vertrag oder ich prüfe eine Umbuchung.

Sende mir hierfür bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort sowie DSL-Kundennummer, Tag der Überweisung und Betrag) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)