Thema "Betreff: Nach Portierung zwei Verträge" in Archiv_Mobilfunk

Nach Portierung zwei Verträge

MaKi18 — Fri, 06 Mar 2020 14:36:37 GMT

Hallo, ich habe im Dezember einen Young-Tarif abgeschlossen. Da mein voriger Vertrag bei einem anderen Anbieter erst im Februar endete, wurde dann auch erst die Nummer portiert. Nun stehen auf der Rechnung für Februar alle Posten doppelt. Ein Mal für die erste Nummer der SIM-Karte und ein Mal für die portierte Nummer. Bei MeinVodafone wird mir allerdings nur der Vertrag mit der portierten Nummer angezeigt. Wie kann das nun geklärt werden?

Betreff: Nach Portierung zwei Verträge

ttwa2011 — Fri, 06 Mar 2020 17:14:44 GMT

Hallo @MaKi18 !

Es ist immer noch ein Vertrag...

Hier wird dir vermutlich

Der auf der letzten Rechnung im Voraus bezahlte Basispreis gutgeschrieben und dafür nachträglich
für den Zeitraum in dem die vorläufige Rufnummer aktiv war anteilig der Basispreis
für den Zeitraum ab dem die portierte Rufnummer aktiv war anteilig der Basispreis

und

für den zukünfitgen Rechnungszeitraum (siehe Datum in Klammern) der Basispreis im Voraus

aufgeführt worden sein.

Könnte das passen?

Wenn nein, kannst du, wenn du möchtest, auch die Rechnung hier auch (ohne persönliche Daten) posten.

Betreff: Nach Portierung zwei Verträge

MaKi18 — Fri, 06 Mar 2020 17:12:54 GMT

@ttwa2011 ja das passt! Vielen Dank für die Hilfe!

Re: Nach Portierung zwei Verträge

Matthes — Sat, 07 Mar 2020 07:06:44 GMT

Dank auch von mir @ttwa2011 für die ausführliche und zutreffende Erklärung

Und da von MaKi18 auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe hinter Euch zu.

Gruß,

Matthias

(Moderator)