https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-mit-Smartphone/m-p/2130731#M257434 <P>Hallo Leute,</P><P>ich bin so langsam am verzweifeln!</P><P>Vor einigen Tagen habe ich meinen Vertrag zu sehr guten Konditionen verlängert.</P><P>Zum Vertrag habe ich ein iPhone 11 dazu genommen.</P><P>Die Details zum Vertrag wurden alle korrekt bestätigt aber ich wollte das Handy ändern.</P><P>Die Handy Bestellung wurde bis jetzt nicht bestätigt.</P><P>Leider komme ich nicht zur Kundenbetreuung durch.</P><P>Seit gestern werde ich vom automatisierten Service immer wieder abgewürgt.</P><P>Minutenlang in der Leitung, und anstatt endlich einen Kundenbetreuer an die Strippe zu bekommen.</P><P>legt der Computer immer wieder nur auf.</P><P>Vielleicht kann hier im Forum jemand einen Blick drüber werfen.</P><P>Viele Grüße</P><P>&nbsp;</P><P>Niko</P> Sun, 01 Mar 2020 20:07:47 GMT Egal2019 2020-03-01T20:07:47Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-mit-Smartphone/m-p/2130731#M257434 <P>Hallo Leute,</P><P>ich bin so langsam am verzweifeln!</P><P>Vor einigen Tagen habe ich meinen Vertrag zu sehr guten Konditionen verlängert.</P><P>Zum Vertrag habe ich ein iPhone 11 dazu genommen.</P><P>Die Details zum Vertrag wurden alle korrekt bestätigt aber ich wollte das Handy ändern.</P><P>Die Handy Bestellung wurde bis jetzt nicht bestätigt.</P><P>Leider komme ich nicht zur Kundenbetreuung durch.</P><P>Seit gestern werde ich vom automatisierten Service immer wieder abgewürgt.</P><P>Minutenlang in der Leitung, und anstatt endlich einen Kundenbetreuer an die Strippe zu bekommen.</P><P>legt der Computer immer wieder nur auf.</P><P>Vielleicht kann hier im Forum jemand einen Blick drüber werfen.</P><P>Viele Grüße</P><P>&nbsp;</P><P>Niko</P> Sun, 01 Mar 2020 20:07:47 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-mit-Smartphone/m-p/2130731#M257434 Egal2019 2020-03-01T20:07:47Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-mit-Smartphone/m-p/2130902#M257435 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Egal2019,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>freut mich, dass Du Deinen Vodafone-Vertrag verlängerst </SPAN><img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN style="font-style:italic;font-weight:bold;">Egal2019 schrieb: [...] </SPAN><SPAN style="font-style:italic;font-weight:bold;">aber ich wollte das Handy ändern.</SPAN>&nbsp;&nbsp;</P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Das geht leider nur nach Auftragserfassung direkt über unser Recherche- und Versand-Team. Melde Dich bei Deiner Kundenhotline und lasse Dich mit dem Fachbereich verbinden.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Gruß,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Matthias</SPAN><BR /><SPAN>(Moderator)</SPAN></P></DIV> Mon, 02 Mar 2020 08:46:17 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-mit-Smartphone/m-p/2130902#M257435 Matthes 2020-03-02T08:46:17Z