Thema "Re: Music Pass" in Archiv_Mobilfunk

Music Pass

A6 — Tue, 21 Jan 2020 21:05:26 GMT

Es wird in der Vodafone-App der Datenverbrauch für den Music-Pass nicht aktualisiert. Seit einer Woche nutze ich den Pass aber es steht nach wie vor 0 Mb Verbrauch da. Habe die App schon neu installiert und aktualisiert, ohne Erfolg. An was kann das liegen?

Gibt es bald ein neues Update für die App? Eine andere Erklärung habe ich leider nicht.

Vielen Dank für eine Antwort.

Edit: @A6 Von Feedback zu Mobilfunk verschoben. Gruß Kurtler

Re: Music Pass

Dave — Wed, 22 Jan 2020 13:40:20 GMT

Hallo A6,

ja, das ist derzeit in Fehler in der App. Die Abrechung über den Pass funktioniert im Hintergrund allerdings, es wird halt nur "0 MB gespart" angezeigt.

Die Kollegen sind schon an dem Thema dran, etwas wird es allerdings noch dauern.

Viele Grüße

Dave

Re: Music Pass

HardyM1 — Thu, 20 Feb 2020 05:49:59 GMT

Hallo liebes Moderator Team,

bei meinem Music Pass ist es genauso.

Allerdings konnte ich heute feststellen, dass das Datenvolumen von meinem normalen Datenvolumen abgeht und nicht auf den Pass.

Scheint ja irgendwie nicht ganz so zu sein, dass es im Hintergrund verrechnet wird.

Wann habt ihr das gefixt?

.... ist ja eigentlich nur ein Anzeigefehler nach eurer Aussage?

Wenn man mal schaut zieht sich das hier im Forum über alle Pass-Arten schon etwas länger hin....

Und wie wird die Nachverrechnung über den Pass gemacht?

Hardy

Re: Music Pass

Sarraph — Fri, 21 Feb 2020 16:12:30 GMT

Hallo HardyM1,

schick mir bitte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort per PN.

Gerne schaue ich mir Deinen Pass mal genauer an.

Viele Grüße

Sarraph

Re: Music Pass

Max1203 — Thu, 27 Feb 2020 17:17:13 GMT

Hallo,

habe das Problem leider auch seit mindestens 2 Abrechnungsperioden. Kann leider nicht genau sagen, ob das mit Spotify verbrauchte Datenvolumen vom Gesamtvolumen abgezogen wurde, sieht aber schon so aus. Music Pass wird auf jeden Fall mit 0MB angezeigt.

Gruß

Max