Thema "Re: Widersprüchliche Tarifauswahl" in Archiv_Mobilfunk

Widersprüchliche Tarifauswahl

DG95 — Tue, 18 Feb 2020 09:32:53 GMT

Hallo Community,

ich bin GigaKombi berechtigt und möchte gerne ein Angebot annehmen, welches in meiner persönlichen Oberfläche erscheint.

Da könnte ich den RED M für 19,99€ (und ab dem 13. Monat für 24,99€) buchen +10€ Kombi Vorteil.

Wenn ich diese Option bestelle kommt eine Seite mit völlig anderen Konditionen (9,99€ und ab dem 7. Monat 39,99€ inklusive 10€ Kombi Rabatt).

An der telefonische Hotline konnte mir nicht adäquat geholfen werden, da die RED M-Variante für 19,99€ nicht bekannt ist?!

Leider kann ich derzeit den Screenshot hier nicht hochladen.

Ich hoffe auf Hilfe/Aufklärung durch einen Moderator.

LG D &G

Edit @DG95 von Mathhes (Mod): bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Da es grds. um einen Mobilfunkvertrag geht, von " Internet, Telefon & TV über Kabel " verschoben.

Re: Widersprüchliche Tarifauswahl

Su — Tue, 18 Feb 2020 12:48:23 GMT

Hi DG95,

doch, ein Anhang ist hier.

Von welcher Homepage ist Dein Preisbeispiel?

Gruß

Re: Widersprüchliche Tarifauswahl

DG95 — Tue, 18 Feb 2020 12:55:01 GMT

Die Tarifauswahl kommt vom "MeinKabel-Kundenportal".

kabel.vodafone.de

Re: Widersprüchliche Tarifauswahl

BerndD — Wed, 19 Feb 2020 10:07:25 GMT

Hallo DG95,

leider lässt sich das Angebot nicht nachvollziehen. Es scheint sich um einen Fehler zu handeln 😞

Wird es Dir weiterhin auf der Seite angezeigt?

Gruß

Bernd

Re: Widersprüchliche Tarifauswahl

DG95 — Wed, 19 Feb 2020 19:47:01 GMT

Ja.

siehe Anhang.

Re: Widersprüchliche Tarifauswahl

Matthes — Fri, 21 Feb 2020 07:05:32 GMT

Hallo DG95,

das Angebot ist korrekt !

In einer bis aktuell zum 2. März 2020 laufenden Promo gibt es auf 6 Monate Rabatt auf den monatlichen Basispreis, so dass alle SIM-only Tarife in den ersten 6 Monaten nur 19,99 Euro kosten.

In Kombination mit der GigaKombi fallen dann in den Monaten 1 - 6 im Red M SIM only nur 9,99 Euro an, ab dem 7. Monat 39,99 Euro / Monat inkl. GigaKombi.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Widersprüchliche Tarifauswahl

DG95 — Wed, 26 Feb 2020 21:37:56 GMT

Hallo Bernd,

der von dir geschilderte Tarif hat nichts mit den Tarif im Kabel Kundenportal zu tun.

Gruß

D&G