Thema "Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate" in Archiv_Mobilfunk

Red xs Kosten trotz Flatrate

Pr21121970 — Mon, 24 Feb 2020 08:44:21 GMT

In der mein Vodafone App werden mir 1 € Mobilfunkkosten angezeigt...das muss ein Fehler sein, das ist ja eine SMS/Tel Flatrate und etwas anderes habe ich nicht genutzt.

Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate

ThomasE — Mon, 24 Feb 2020 08:52:20 GMT

@Pr21121970

lass mich raten, Du hast ein Iphone ?

Du hast Facetime aktiviert ? Dabei wird automatisch eine SMS geschickt und diese kosten

0,99 Euro. Da hat Vodafone aber nichts mit zu tun weil das vom Anbieter kommt.

Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate

Pr21121970 — Mon, 24 Feb 2020 08:54:46 GMT

Nein, ist ein Samsung Galaxy Note 8 ohne Face Time 🙂

Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate

ThomasE — Mon, 24 Feb 2020 09:01:45 GMT

Na das wäre für mich jetzt eine Erklärung gewesen in verbindung mit dem Iphone

Dann muss das was anderes sein was Dir da berechnet wird

Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate

Pr21121970 — Mon, 24 Feb 2020 09:04:42 GMT

So etwas hatte ich mit Callya nie...würd schon gern wissen, was da berechnet wurde. So trau ich der Flatrate nicht!

Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate

ThomasE — Mon, 24 Feb 2020 09:14:26 GMT

@Pr21121970

ist das denn genau 1,00 Euro ?

Wüsste jetzt nicht wo man diese zuordnen soll, hört sich auch nicht nach einem Abo an

Betreff: Red xs Kosten trotz Flatrate

Pr21121970 — Mon, 24 Feb 2020 09:19:09 GMT

Ja, ist genau 1€. Macht mich jetzt wirklich unsicher bezüglich der Flatrate.Die Gigakombi ist auch trotz etlicher Telefonate nicht gebucht. Stehen nur 4 statt 9 Gb in der App.

Re: Red xs Kosten trotz Flatrate

Der-Peter — Mon, 24 Feb 2020 14:51:57 GMT

Hallo zusammen,

klingt für mich nach einem Betrag, der dem mobilen Zahlen zuzuordnen ist. Gegebenenfalls ein Einzelkauf.

@Pr21121970 Schick mir mal bitte eine PN mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort, dann schau ich mir das mal näher an.

Viele Grüße

Der-Peter

Re: Red xs Kosten trotz Flatrate

Mav1976 — Mon, 24 Feb 2020 19:37:09 GMT

Hi @Der-Peter,

@Pr21121970 wird hier schon von Dany versorgt. 🙂

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Music-Pass-nicht-verf%C3%BCgbar-trotz-Red-Vertrag/m-p/2124987#M232242

Re: Red xs Kosten trotz Flatrate

Pr21121970 — Mon, 24 Feb 2020 19:44:13 GMT

Ja,danke wurde geholfen.

Re: Red xs Kosten trotz Flatrate

Mav1976 — Tue, 25 Feb 2020 08:11:37 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Da dir im anderen Thread geholfen wurde, schließe ich hier der besseren Übersicht ab (ansonsten melde dich per PN, wenn hier doch noch Klärungsbedarf besteht, dann schließe ich ihn wieder auf).