Legitimation

Strohtropfen925 — Mon, 24 Feb 2020 10:09:32 GMT

Hallo Zusammen,

mein Sohn ist 10 Jahre alt und hat den Vertrag young m. Leider hat er versäumt mir zu sagen, dass er eine Sms erhalten hat, mit der Bitte um Legitimation. Er wusste nicht, was die SMS bedeutet.

Ich als Mutter habe leider keine Aufforderung erhalten per Mail oder Ähnliches. Ich habe die Legitimation nun gleich nachgeholt. Vielleicht kann mönnte jemand aus Kulanz diesen noch anerkennen? Das wäre wirklich sehr lieb.

Mit freundlichen Grüßen

Jasmin und Jeremy

Re: Legitimation

DanyG — Mon, 24 Feb 2020 16:20:02 GMT

Hi Strohtropfen925,

wie lange gibt's den Young-Vertrag denn schon? Hast Du es mit der Legitimation schon versucht? Einfach hier mit der Rufnummer Deines Sohnes und dem Kundenkennwort einloggen und Geburtsurkunde, Schülerausweis oder Vorder- und Rückseite der Krankenversicherungskarte hochladen. Klappt?

LG,

Dany

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