Thema "Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?" in Archiv_Mobilfunk

Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

TF9 — Fri, 07 Feb 2020 15:36:59 GMT

Hallo zusammen,

ich habe am 05.01. einen Giga Cube im Shop in Wilhelmshaven gekauft und innerhalb der Zufriedenheitsgarantie am 29.01. zurückgebracht.

Bis heute ist der Vertrag immer noch aktiv und ich kann nirgends erkennen, das er gekündigt ist.

Im Shop ist man wenig hilfsbereit, es heißt, es dauert einfach.

Könnte sich bitte mal ein VF Mitarbeiter die Sache anschauen?

Vielen Dank

TF9

Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

BerndD — Sat, 08 Feb 2020 16:34:16 GMT

Hallo TF9,

es dauert tatsächlich einige Tage, bis der Vertrag storniert ist. Wenn Du vom Shop eine Bestätigung für die Rückgabe bekommen hast, dann bist Du auf der sicheren Seite.

Beste Grüße

Bernd

Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

TF9 — Mon, 10 Feb 2020 22:29:16 GMT

Hallo BerndD,

als Bestätigung habe ich nur widerwillig eine Kopie des Antrags auf Stornierung bekommen.

Ich traue dem nicht so ganz, zumal der Vertrag auch heute immer noch auf aktiv steht.

Könntest du da bitte nach schauen?

Danke und Grüße

TF9

Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

BerndD — Tue, 11 Feb 2020 14:54:09 GMT

Hallo TF9,

ich schau gern mal ins Kundenkonto. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Sende eine private Nachricht").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd

Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

TF9 — Tue, 11 Feb 2020 17:06:00 GMT

Hallo BerndD,

vielen Dank,

PN ist raus.

Grüße

TF9

Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

TF9 — Thu, 20 Feb 2020 15:31:58 GMT

Hallo zusammen,

zur Info,

der Vertrag wurde heute Nacht storniert. Das Thema ist damit erledigt und kann geschlossen werden.

Vielen Dank nochmal an BerndD:smileyhappy:

Re: Giga Cube Rückgabe noch nicht gebucht?

Su — Sat, 22 Feb 2020 10:41:28 GMT

Hi TF9,

großartig!

Danke Dir sehr für Deine Rückmeldung, @BerndD wird sich sicher auch freuen.

Hier schließe ich ab, schönes WE