Thema "Betreff: Kundenrückgewinnung katastrophal" in Archiv_Mobilfunk https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091221#M256872 <P>Das kann gut möglich sein.</P><P>aber dann sollte man dem Kunden keinen konkreten Liefertermin nennen.</P> Wed, 08 Jan 2020 09:30:26 GMT Janina2910 2020-01-08T09:30:26Z Kundenrückgewinnung katastrophal https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091147#M256870 <P>Guten Morgen,</P> <P>&nbsp;</P> <P>also ich muss meinem Ärger mal Luft machen.</P> <P>mein Mann hat vor 2 Tagen über die kundenrückgewinnung seine partnerkarte verlängert.</P> <P>alles blieb bestehen, lediglich ein neues Telefon wurde dazu gebucht.</P> <P>Ihm wurde gesagt das es garantiert am 09.01. bei uns ankommt. Nachdem gestern immer noch keine Bestätigung ankam, rief er nochmal die Kundenbetreuung an.</P> <P>wieder hieß es, das telefon wird heute Vormittag raus geschickt und ist morgen bei uns.</P> <P>Gerade nochmal angerufen, da der Vertrag immer noch als gekündigt eingetragen ist.</P> <P>Nun heißt es, das Gerät kommt erst nächste Woche.</P> <P>was soll denn das ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="3" color="#FF0000"><EM>Edit: Beitrag in passendes Board verschoben</EM></FONT></P> Thu, 20 Feb 2020 11:08:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091147#M256870 Janina2910 2020-02-20T11:08:07Z Betreff: Kundenrückgewinnung katastrophal https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091218#M256871 Es dauert manchmal ein paar Tage, bis das Angebot eingepflegt ist. Wed, 08 Jan 2020 09:28:17 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091218#M256871 dasdensch 2020-01-08T09:28:17Z Betreff: Kundenrückgewinnung katastrophal https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091221#M256872 <P>Das kann gut möglich sein.</P><P>aber dann sollte man dem Kunden keinen konkreten Liefertermin nennen.</P> Wed, 08 Jan 2020 09:30:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung-katastrophal/m-p/2091221#M256872 Janina2910 2020-01-08T09:30:26Z