Thema "Vertragskosten Mobiles Bezahlen" in Archiv_Mobilfunk

Vertragskosten Mobiles Bezahlen

WilliamP — Fri, 07 Feb 2020 20:25:20 GMT

Guten Tag,

seit Anbeginn meines Mobilfunkvertrages entstehen unregelmäßig hohe Vertragskosten, durch angebliches "Mobiles Bezahlen" mit der Kennzeichnung InternetQ dtms_WEB. Mal sind es "nur" 3,99€, aber dann 9,98€ und in diesem Monat bereits 19,96€ extra! Das ist eine Abofalle, auch nachdem ich vor Monaten die Abosperre aktiviert habe nun auch das Mobile Bezahlen deaktiviert habe. Ich habe nie ein solches "Premium Produkt" dazu gebucht oder überhaupt in Anspruch genommen, und hoffe das sich der Kundenservice der Sache annimmt bevor ich rot werde wie die Unternehmensfarbe von Vodafone... Ich bitte um baldige Hilfe.

Betreff: Vertragskosten Mobiles Bezahlen

zillekind — Fri, 07 Feb 2020 23:05:50 GMT

Hast Du das Abo auch gekündigt? Sonst läuft es weiter.

Betreff: Vertragskosten Mobiles Bezahlen

Mav1976 — Sat, 08 Feb 2020 10:24:01 GMT

Hi @WilliamP,

ergänzend für dich ein weiterer guter Thread, der dieses Thema behandelt und wertvolle Tipps gibt.

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ungewollte-Kosten-durch-Drittanbieter-vermeiden-Oder-hilf-dir/m-p/1836115#M200320

Re: Vertragskosten Mobiles Bezahlen

HeikeF — Sat, 08 Feb 2020 19:01:36 GMT

Hallo WilliamP,

brauchst Du dazu noch Hilfe?

Dann schreib mir eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Heike