Thema "Re: Vertrag entspricht nicht Mein Vodafone" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag entspricht nicht Mein Vodafone

SHR — Fri, 07 Feb 2020 12:25:19 GMT

Moin moin,

ich war am Mittwoch in einer Eurer Filialen um einen "neuen" Vertrag abzuschließen.

Ausgehandelt ware Red XS mit 4 GB LTE + 5 GB LTE zu 19,99€

GigaKombi Vorteil 15€ .

Das ausgedruckte Papier entsprach nicht der getroffenen Vereinbarung, Online zeigt sich noch

eine dritte Variante, was mich so beunruhigte dass ich die Hotline bemühte. " Ja das dauert rund

24 Stunden bis die Daten online stimmig sind".

Leider haben sich die Informationen bislang nicht geändert. Und ich muss wissen ob ich jetzt noch einmal mit dem Verkäufer sprechen muss?!

Betreff: Vertrag entspricht nicht Mein Vodafone

AdlerAuge — Fri, 07 Feb 2020 12:39:28 GMT

Der Verkäufer in der Filiale ist leider dein Ansprechpartner und abgesehen davon, hast du doch sicherlich deinen Vertrag vor der Unterschrift sorgfältig durchgelesen, denn im Shop gibt es glaube ich kein Widerrufsrecht.

Re: Vertrag entspricht nicht Mein Vodafone

Boris — Fri, 07 Feb 2020 18:44:16 GMT

Hallo @SHR,

das kann sogar bis zu einer Woche dauern, bis alles hinterlegt ist.

Zum Hintergrund, Du hast ja einen Internetanschluss bei uns, der mit dem Mobilfunkvertrag verknüpft werden muss, damit Du den GigaKombi-Rabatt nutzen kannst.

Und die Rabatte werden erst hinterlegt, wenn alles zusammengefügt ist.

Gruß

Boris