https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-abgelehnt/m-p/2110168#M255688 <P>Guten Tag,</P><P>Mir wurde letzte Woche Montag eine Vertragsverlängerung angeboten, IPhone 11 für 32€ im Monat und 199€ Anzahlung. Dieser habe ich zugesagt. Bis Freitag sollte das Handy gekommen.</P><P>Als Freitag das Handy nicht gekommen ist habe ich angerufen und mir wurde gesagt es ist das System abgestützt und wir müssten es nochmal machen, diesmal sogar für 30€ monatlich.</P><P>Nach einem erneuten Telefonat wird mir nun gesagt dass meine Rabatte nicht mehr übernommen werden können und der Vertrag 58€ kostet.</P><P>Die Vertragsverlängerung wurde auf Band aufgenommen.</P><P>Ich finde es nun eine Frechheit und wäre froh wenn jemand weiß was ich dagegen tun kann.</P><P>So behandelt man langjährige Kunden bei Vodafone!&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 03 Feb 2020 21:02:09 GMT Salvatore93 2020-02-03T21:02:09Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-abgelehnt/m-p/2110168#M255688 <P>Guten Tag,</P><P>Mir wurde letzte Woche Montag eine Vertragsverlängerung angeboten, IPhone 11 für 32€ im Monat und 199€ Anzahlung. Dieser habe ich zugesagt. Bis Freitag sollte das Handy gekommen.</P><P>Als Freitag das Handy nicht gekommen ist habe ich angerufen und mir wurde gesagt es ist das System abgestützt und wir müssten es nochmal machen, diesmal sogar für 30€ monatlich.</P><P>Nach einem erneuten Telefonat wird mir nun gesagt dass meine Rabatte nicht mehr übernommen werden können und der Vertrag 58€ kostet.</P><P>Die Vertragsverlängerung wurde auf Band aufgenommen.</P><P>Ich finde es nun eine Frechheit und wäre froh wenn jemand weiß was ich dagegen tun kann.</P><P>So behandelt man langjährige Kunden bei Vodafone!&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 03 Feb 2020 21:02:09 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-abgelehnt/m-p/2110168#M255688 Salvatore93 2020-02-03T21:02:09Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-abgelehnt/m-p/2110318#M255689 <P>Vertragsverlängerung widerrufen,&nbsp; Handy zurück schicken und den Anbieter wechseln. Geht mir so ähnlich und ich werde nach nach 22 Jahren Vodafone den Anbieter wechseln. Und am besten die Gespräche selbst auch aufzeichnen, da es für dich selbst kaum möglich ist an das Gespräch zu kommen.</P> Tue, 04 Feb 2020 07:51:00 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-abgelehnt/m-p/2110318#M255689 MAtrexx 2020-02-04T07:51:00Z