Thema "Betreff: Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung

Sascha_rr — Mon, 03 Feb 2020 16:40:46 GMT

Hallo,

Am Freitag morgen hat mich eine Dame von Vodafone bzgl. Der Ruckgewinnung angerufen. Nachdem wir dann endlich mal auf einen Nenner gekommen sind haben wir das ganze auch dingfest gemacht. Auch hat Sie mir während des Gesprächs und der Bandaufnahme zugesichert, dass mein neues Smartphone heute bei mir ankommen sollte. Ich sehe aber nichts unter Meinen Bestellungen, habe noch keinerlei schriftliche Bestätigung bekommen oder sonstiges? Wie lange dauert sowas I.d.r.?

Betreff: Vertragsverlängerung

ttwa2011 — Mon, 03 Feb 2020 16:45:18 GMT

Hallo @Sascha_rr !

Die Umsetzung kann bis zu 5 Werktage dauern.

Betreff: Vertragsverlängerung

Sascha_rr — Mon, 03 Feb 2020 18:28:26 GMT

Hallo,

Erstmal danke für die Antwort. Zwischenzeitlich hab ich mit dem Vodafone Hilfe Dienst geschrieben.

So eine *Unverschämtheit* habe ich noch nie erlebt. Ich erwarte das sich ein Zuständiger Mitarbeiter umgehend bei mir meldet!

Edit:

Anhänge entfernt. Bitte keine Emails/Chats veröffentlichen. Das gilt ebenfalls für Angebote. Sofern notwendig, wird sich ein Moderator bei Dir melden.

Betreff: Vertragsverlängerung

Sascha_rr — Mon, 03 Feb 2020 18:26:50 GMT

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