Thema "Vertrag mit Gigacube aber Problem mit Zeitraum von Datenvolumen" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag mit Gigacube aber Problem mit Zeitraum von Datenvolumen

GG21 — Fri, 31 Jan 2020 08:21:45 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen Vertrag für den Gigacube abgeschlossen, welcher laut meinem Vertrag seit dem 25.01.2020 begonnen hat. Gestern habe ich mich auf der MeinVodafone registriert und angemeldet. Dort hatte ich unter "QuickCheck & Kontostand" festgestellt, dass mein Datenvolumen von 125 GB bis am 04.02.2020 gültig sei. Ich bin davon ausgegangen, dass das Datenvolumen sowie die Rechnung alle 30 Tage gebucht wird und nicht innerhalb von 9 Tagen.

Kann mir jemand folgende Fragen beantworten:

- Muss ich nun innerhalb dieser kurzen Zeit mein ganzes Datenvolumen verbrauchen oder darf ich nur eine bestimmte Menge verbrauchen (125GB/30 * 9 Tage )?

- Wie konkret wird der Tarif wegen dieser Zeit abgebucht? Wie ein ganzer Monat oder 9 Tage?

- Könnte das Datum vom 04.02 ein Fehler vom System sein und ich muss dies von Vodafone fixen lassen?

Edit: Beitrag ins korrekte Board verschoben

Re: Vertrag mit Gigacube aber Problem mit Zeitraum von Datenvolumen

Matthes — Fri, 31 Jan 2020 14:20:06 GMT

Hallo GG21,

GG21 schrieb: Ich bin davon ausgegangen, dass das Datenvolumen sowie die Rechnung alle 30 Tage gebucht wird und nicht innerhalb von 9 Tagen.

So ist es auch und es ist kein Fehler vom System. Der Abrechnungszeitraum wird automatisch zugewiesen und ist nicht direkt der Vertragsbeginn.

Dein Abrechnungszeitraum wird anhand Deiner Beschreibung der 5. eines Monats bis zum 4. des Folgemonats sein. Daher ist der erste und letzte Abrechnungszeitraum immer anteilig.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Vertrag mit Gigacube aber Problem mit Zeitraum von Datenvolumen

GG21 — Fri, 31 Jan 2020 14:53:13 GMT

Das beantwortet nicht konkret meine oben aufgeführten Fragen.

Wie habe ich das mit dem "anteilig" konkret zu verstehen was die Rechnung als auch das Datenvolumen angeht?

Und was passiert am 04.02.2020 mit dem Datenvolumen? Muss ich alles bis am 04.02 verbrauchen oder darf ich das Datenvolumen auch nur "anteilig" verbrauchen?

Ich bitte um detailierte Erklärung.

Re: Vertrag mit Gigacube aber Problem mit Zeitraum von Datenvolumen

Falkenhorst — Fri, 31 Jan 2020 15:11:46 GMT

@GG21 schrieb:
Wie habe ich das mit dem "anteilig" konkret zu verstehen was die Rechnung als auch das Datenvolumen angeht?

anteiliger Paketpreis, aber volles Inklusivvolumen

@GG21 schrieb:
Und was passiert am 04.02.2020 mit dem Datenvolumen?

nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt und das neue gemäß Deinem Giga-Cube Tarif wird bereit gestellt