Thema "Betreff: Kundenrückgewinnung" in Archiv_Mobilfunk

Kundenrückgewinnung

christoph202 — Wed, 29 Jan 2020 15:43:12 GMT

Hallo liebes Vodafone Team,

ich bin seit über 10 Jahren Vodafonkunde und habe jetzt gekündigt. Ich bin etwas erstaunt darüber das mich noch niemand kontaktiert hat. Besteht kein Interesse mich als Kunden zu halten ( Kundenrückgewinnung).

Vielen Dank

Christoph 202

Betreff: Kundenrückgewinnung

MasterScorpion — Wed, 29 Jan 2020 15:56:36 GMT

Bis zum letzten Tag hat die KRG Zeit sich bei dir zu melden.

Alternativ kannst du auch selbst aktiv werden. (zur KRG durchstellen lassen)

Bis wann ist der Vertrag gekündigt?

Sind alle notwendigen Beratungseinwilligungen gegeben seit Änderung?

Betreff: Kundenrückgewinnung

ThomasE — Wed, 29 Jan 2020 15:57:04 GMT

@christoph202

na da bin mir eigentlich sicher das Vodafone dich als Kunden halten will, aber es gibt Faktoren

die ein Anruf unterbinden können. Ein Beispiel z.b. wäre das Du es Widersprochen hast das Vodafone

dich Kontaktieren darf, ein weiterer Punkt ............der Zeitpunkt bis zum Vertragsende ist noch was hin.

Wann läuft der Vertrag aus bzw. zu welchem Termin hast Du gekündigt ?