Thema "Re: Falsches Datenvolumen" in Archiv_Mobilfunk

Falsches Datenvolumen

Matsimilio — Thu, 23 Jan 2020 13:00:32 GMT

Moin, ich habe meinen Vertrag verlängert. Allerdings wurden mir durch GigaKombi und Verlängerungsbonus 11gb Volumen versprochen. Jetzt habe ich nur noch 6 GB. Das war leider anders am Telefon mit ihrem Mitarbeiter vereinbart.

Betreff: Falsches Datenvolumen

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2020 13:05:41 GMT

Hi @Matsimilio,

wann war die telefonische Verlängerung denn?

Betreff: Falsches Datenvolumen

Matsimilio — Thu, 23 Jan 2020 13:19:10 GMT

Die war am 21.01.2020.

Betreff: Falsches Datenvolumen

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2020 14:29:45 GMT

Dann etwas Geduld, da die Einbuchung der Vertragsdetails bis zu 7 Werktage dauern kann. daher immer wieder einmal die App beobachten.

Re: Falsches Datenvolumen

Matthes — Fri, 24 Jan 2020 07:50:43 GMT

Hallo Matsimilio,

Matsimilio schrieb: [...] Allerdings wurden mir durch GigaKombi und Verlängerungsbonus 11gb Volumen versprochen. Jetzt habe ich nur noch 6 GB.

klingt nach den fehlenden 5 GB der GigaKombi.

Hast Du die GigaKombi auch schon selbst bei Deiner Kundenbetreuung beauftragt?

Gruß,

Matthias
(Moderator)