Thema "Gigakmbi nicht aktiviert?" in Archiv_Mobilfunk

Gigakmbi nicht aktiviert?

frapuxx — Tue, 14 Jan 2020 16:08:29 GMT

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone 1000 CableVertrag seit einem Jahr. Jetzt habe ich vor über einer Woche einen Vodafone Young M Tarif für meinen Sohn abgeschlossen, Dieser sollte mit Gigakomi sein und 11GB Datenvolumen haben. Online werden aber nur 6GB angezeigt. Ich vermute das GigaKombi nicht aktiviert wurde. IBAN ist bei beiden die selbe. Was muss ich tun damit das aktiviert wird?

Re: Gigakmbi nicht aktiviert?

MichaM — Wed, 15 Jan 2020 11:08:13 GMT

Hallo frapuxx,

ja, im Young M gibt es aktuell 6GB +5GB im Monat, wenn die GigaKombi aktiv ist.

Voraussetzung für die GigaKombi ist die identische IBAN auf beiden Verträgen, - da hast Du Recht.

Wenn Du magst, schick' mir eine PN. Dann klär ich, warum sich das verzögert, prüfe, ob alles passt und richte die GigaKombi-Vorteile für Euch ein.

Viele Grüße

Micha

Re: Gigakmbi nicht aktiviert?

frapuxx — Wed, 15 Jan 2020 11:12:40 GMT

@MichaM schrieb:
Hallo frapuxx,

ja, im Young M gibt es aktuell 6GB +5GB im Monat, wenn die GigaKombi aktiv ist.

Voraussetzung für die GigaKombi ist die identische IBAN auf beiden Verträgen, - da hast Du Recht.

Wenn Du magst, schick' mir eine PN. Dann klär ich, warum sich das verzögert, prüfe, ob alles passt und richte die GigaKombi-Vorteile für Euch ein.

Viele Grüße
Micha

Hallo Micha,

ich habe dir eine PN geschickt.

Danke

Frank

Re: Gigakmbi nicht aktiviert?

MichaM — Wed, 15 Jan 2020 15:29:37 GMT

Hallo frapuxx,

danke für Deine PN.

Die 5GB für den Young Deines Sohns sind jetzt freigeschaltet - alle weiteren Vorteile stehen in Kürze auch parat.

Passt alles?

Wenn Du dann diesen Kommentar als Lösung markierst, wäre das super.

Danke im Voraus.

Viele Grüße

Micha

Re: Gigakmbi nicht aktiviert?

frapuxx — Wed, 15 Jan 2020 17:40:42 GMT

@MichaM schrieb:
Hallo frapuxx,

danke für Deine PN.

Die 5GB für den Young Deines Sohns sind jetzt freigeschaltet - alle weiteren Vorteile stehen in Kürze auch parat.

Passt alles?

Wenn Du dann diesen Kommentar als Lösung markierst, wäre das super.

Danke im Voraus.

Viele Grüße
Micha

Hallo Micha,

ja es ist jetzt alles eingebuchtet. Vielen Dank noch mal für die schnelle Hilfe

Re: Gigakmbi nicht aktiviert?

MichaM — Thu, 16 Jan 2020 15:55:50 GMT

Gern geschehen.

Da gelöst, schließe ich hier ab.

Viele Grüße

Micha