Thema "Rufnummernmitnahme von Call Ya Prepaid zu Laufzeitvertrag Vodafone" in Archiv_Mobilfunk

Rufnummernmitnahme von Call Ya Prepaid zu Laufzeitvertrag Vodafone

HFWTom — Tue, 14 Jan 2020 19:30:13 GMT

Hallo zusammen, ich hoffe in diesem forum kann mir weitergeholfen werden. Ich habe einen red plus laufzeitvertrag und habe nun einen partnervertrag für meine ehefrau abgeschlossen, da sie ein neues smartphone benötigt. Meine ehefrau möchte nun ihre call ya rufnummer, die auf ihren namen lautet in meinen bestehenden hauptvertrag portieren. Nun zu meiner frage: welche formulare werden benötigt um die rufnummernmitnahme durchführen zu können, bzw. Ist diese portierung mit kosten verbunden? Bitte um hilfe, da ich in den letzten 3 tagen bei anrufen im vodafone servicecenter 3 verschiedene antworten erhalten habe. Vielen dank.

Betreff: Rufnummernmitnahme von Call Ya Prepaid zu Laufzeitvertrag Vodafone

Mav1976 — Tue, 14 Jan 2020 20:53:02 GMT

Hi @HFWTom,

ich weiß ob das richtig verstanden habe. Wenn du bereits einen Partnervertrag abgeschlossen hast, kann auf diesen, sofern du die Partnerkarte schon hast, nicht nachträglich die Rufnummer von CallYa gelegt werden.

Ansonsten ist es wichtig, dass alle Rufnummern auf einen Namen laufen. Daher übernehme die CallYarufnummer deiner Frau mit diesem InfoDok 251.

Wenn dies abgeschlossen ist, dann kannst du deinen Red+ über diesen Weg beauftragen. Dies ist wichtig, da nur so gewährleistet werden kann, das die Rufnummer von CallYa in den Partnervertrag gelangt.

Schaue dir auch diesen gut beschriebenen Beitrag von @ttwa2011 an. Dort ist sehr gut erklärt, wie der Wechsel erfolgen muss am Beispiel vom Red+ Kids. Das Prozedere ist das Gleiche.

Betreff: Rufnummernmitnahme von Call Ya Prepaid zu Laufzeitvertrag Vodafone

ttwa2011 — Wed, 15 Jan 2020 05:13:03 GMT

@HFWTom

Ergänzend zu @Mav1976 ;

@HFWTom schrieb:

Ich habe einen red plus laufzeitvertrag und habe nun einen partnervertrag für meine ehefrau abgeschlossen, da sie ein neues smartphone benötigt. Meine ehefrau möchte nun ihre call ya rufnummer, die auf ihren namen lautet in meinen bestehenden hauptvertrag portieren.

Eine Portierung erfolgt immer von und zu einem Fremdanbieter. Deshalb ist es hier der falsche Begriff in diesem Zusammenhang.

Wie dir bereits @Mav1976 geschrieben hat, ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme einer Vodafone Rufnummer auf einen neu abgeschlossenen Vodafone Vertrag nicht möglich.

Intern ist eine Beibehaltung der Rufnummer hier nur bei bei "Wechsel aus Callya" möglich.

Dein Weg einen Red+ Neuvertrag bereits vorab abzuschließen und nicht aus Callya zu wechseln war für die Beibehaltung der Rufnummer der falsche.

Es bleibt dir nur, falls (noch) möglich, ein Widerruf des bereits abgeschlossenen Red+ Vertrags und so wie oben von @Mav1976 beschrieben vorzugehen um die Rufnummer für deine Frau mit der Red+ Allnet kostenlos beibehalten zu können. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hast du, falls der Neuabschluss telefonisch oder online erfolgt ist. Ansonsten nicht.

Widerrufst du nicht bzw. besteht keine Widerrufsmöglichkeit, da es ein Abschluss im stationären Handel war, besteht nur noch die Möglichkeit die Rufnummer über den Umweg mit Anfall der Portierungsgebühren zu und von einem Fremdanbieter zu portieren.