Thema "Re: Rabatt bei VVL fehlt" in Archiv_Mobilfunk

Rabatt bei VVL fehlt

PleinCiel — Mon, 06 Jan 2020 12:47:47 GMT

Hallo Zusammen!

Ich habe vor kurzen eine VVL durchgeführt die auch wie gewohnt ohen Probleme funktioniert hat.

Jetzt habe ich gesehen das ein Rabatt der versprochen wurde nicht auftaucht.

Abgeschlossen hatte ich die VVL über die Online Filiale. Die Kollegin am Telefon wollte mir noch einen persönlichen 5€/Monat Rabatt einrichten. Dieser fehlt leider. VIelleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

Re: Rabatt bei VVL fehlt

Matthes — Tue, 07 Jan 2020 05:37:46 GMT

Hallo PleinCiel,

ruf` mal mit Deinem Smartphone im Vodafone-Netz (nicht im WLAN) die Seite www.vodafone.de/willkommen auf. Wird dort der Rabatt aufgelistet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Rabatt bei VVL fehlt

PleinCiel — Tue, 07 Jan 2020 07:34:58 GMT

Nein, hier steht nur der 5€ Selbstständigen Rabatt aber nicht der extra versprochene persönliche Rabatt der Mitarbeiterin in Höhe von 5€/Monat.

Re: Rabatt bei VVL fehlt

Matthes — Wed, 08 Jan 2020 05:26:36 GMT

Dann ist wohl ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Rabatt bei VVL fehlt

PleinCiel — Wed, 08 Jan 2020 07:14:53 GMT

PN ist raus. Ich hoffe das schnell eine Lösung gefunden wird.

Re: Rabatt bei VVL fehlt

PleinCiel — Wed, 08 Jan 2020 13:48:55 GMT

Schnelle und unkomplizierte Lösung, so bin ich es von Vodafone gewöhnt. Vielen Dank an Matthias.

Re: Rabatt bei VVL fehlt

Matthes — Thu, 09 Jan 2020 06:49:34 GMT

Gern` geschehen 🙂

Danke für Dein Feedback und das Lob

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe hinter uns Beiden zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)