Thema "Betreff: InfoDok 265" in Archiv_Mobilfunk

InfoDok 265

Issus12 — Fri, 03 Jan 2020 17:49:05 GMT

Hallo,

ich habe damals meinen Vertrag über Check24 gemacht und wurde nicht nach einem Kennwort gefragt.

Nun habe ich meinen Vertrag verlängert und habe auf dieses Problem hingewiesen , habe das Formular bekommen

soweit so klar.

Die online Zusendung ist völlig unklar und das Kontak-Hilfe-Dingens hilft nicht.

Habe das Forum durchsucht aber keine Lösung gefunden, auch nicht diese wo man angeblich ein fiktives Kennwort angeben kann zur änderung.

Bleibt mir jetzt wirklich nur der Postalische Weg?

Mfg Issus

Betreff: InfoDok 265

Mav1976 — Fri, 03 Jan 2020 17:58:17 GMT

Hi @Issus12,

du kannst das ausgefüllte Formular über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kundenkennworts gibst du einfach ein Kennwort deiner Wahl ein. Du kannst auch dein neues Kennwort ergeben. Dann wird das Formular abgesandt.

Die Änderung des Kundenkennworts dauert in Regel 3-4 Tage. Du erhältst darüber eine SMS als Info.

Betreff: InfoDok 265

Issus12 — Fri, 03 Jan 2020 18:03:45 GMT

HI Mav,

ja leider nicht habe diesen weg schon probiert und an der stelle werde ich immer geblockt "überprüfe deine Angaben"

das frusstet schon .

Betreff: InfoDok 265

Mav1976 — Fri, 03 Jan 2020 18:21:22 GMT

Das funktioniert nur im nicht angemeldeten Zustand.

Achso, habe es grad probiert. Bitte beim Namen keine Akzentzeichen setzen, wie è, á etc. Ebenso bei der Straße keine Kommata zwischen Straßennamen und Hausnummer setzen!

Betreff: InfoDok 265

Issus12 — Fri, 03 Jan 2020 18:18:54 GMT

Hab ich auch schon probiert , zuvor ich mich überhaupt Regestriert habe.

Dachte das es daran lag.

Gibt es eigentlich noch diese FAX Nummer von der ich gelesen habe?

Betreff: InfoDok 265

Mav1976 — Fri, 03 Jan 2020 18:20:59 GMT

Also bei mir hat's funktioniert. Ich hatte meinen obigen Beitrag nochmals korrigiert gehabt.

Keine Akzentzeichen im Namen haben. Auch keine Umlaute im Kundenkennwort.

Betreff: InfoDok 265

Issus12 — Fri, 03 Jan 2020 18:24:08 GMT

Ich probiere es nochmal ,Umlaute habe ich keine verwendet.

Betreff: InfoDok 265

Mav1976 — Fri, 03 Jan 2020 18:28:23 GMT

Wenn's nochmal passiert, wo gibt er die Meldung "überprüfe deine Angaben" aus?

Er schreibt die Meldung immer unter den Punkt, bei dem es einen Fehler gegeben hat.

PS: Der Anhang darf nicht größer als 1 MB sein.

Betreff: InfoDok 265

Issus12 — Fri, 03 Jan 2020 18:32:55 GMT

Die Meldung kam direkt über dem Feld "Persönliche Angaben"

ABER -- es hat geklappt wuhu 😉

Hab den Übeltäter gefunden " , " bei Hausnummer aus Reflex eingetippt ,

dein Hinweis mit Akzentzeichen hat mich aufmerksam gemacht.

Vielen Dank.

Betreff: InfoDok 265

Mav1976 — Fri, 03 Jan 2020 18:38:34 GMT

Freut mich zu lesen, dass es geklappt hat.

Re: InfoDok 265

WolfgangF — Sat, 04 Jan 2020 12:37:12 GMT

Hi @Issus12,

manchmal sind es die kleinen Dinge...

Vielen Dank an @Mav1976 für die hilfreichen Tipps.

Ich mach dann hier auch mal zu.

Schönes Wochenende

WolfgangF