Thema "Re: Vertrags-Simkarten deaktiviert" in Archiv_Mobilfunk

Vertrags-Simkarten deaktiviert

DenizHuawei92 — Sun, 22 Dec 2019 09:46:28 GMT

Meine beiden Vertrags-Simkarten wurden gestern Abend nach vorzeitiger Kündigung einfach deaktiviert. Ich kann weder telefonieren, noch surfen trotz ausreichendem Datenvolumen und Allnet Flat. Ich kann nicht mal durchgestellt werden. In meiner Vodafone App können viele Dateien nicht aufgerufen wurden und es steht, dass die Simkarte in wenigen Minuten aktiviert wird und das seit gestern Abend.

Edit: @DenizHuawei92 Verschoben aus "Andere VF-Services" in den passenden Bereich "Mobilfunk".

Betreff: Vertrags-Simkarten deaktiviert

ttwa2011 — Sun, 22 Dec 2019 09:48:55 GMT

Hallo @DenizHuawei92 !

Ich verstehe das Problem noch nicht so ganz:

Wenn anscheinend vorzeitigt gekündigt wurde (von dir?) spricht ja eigentlich nichts dagegen, dass diese Kündigung umgesetzt wird und die Karten deaktiviert werden?

Re: Vertrags-Simkarten deaktiviert

HeikeF — Sun, 22 Dec 2019 15:56:51 GMT

Hallo DenizHuawei92,

ich schließe mich meinem Vorredner an. Was kann ich nun konkret für Dich tun?

Viele Grüße

Heike