Thema "Re: eSim Profil in MeinVodafone App" in Archiv_Mobilfunk

eSim Profil in MeinVodafone App

Matzebeu — Sat, 21 Dec 2019 12:16:47 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe eine Frage bzgl. der eSim. Ich habe diese gestern per Hotline bestellt. Wird das Profil, so wie in den Hilfe Seiten zur eSim beschrieben, auch in die mein Vodafone App eingestellt oder muss ich auf den physischen Brief warten? Bislang ist in leider noch keine eSim in MeinVodafone sichtbar.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Betreff: eSim Profil in MeinVodafone App

Steven-R — Sun, 22 Dec 2019 06:06:50 GMT

Habe das gleiche Problem. Freitag per Hotline bestellt und bis heute kam noch keine versprochene E-Mail. Die E-Mail sollte innerhalb von 24 Stunden eintreffen laut Mitarbeiter.

Ich habe jetzt schon mehrere Fälle gehabt wo man sich auf die Hotline nicht verlassen kann und man offensichtlich angelogen wird. 😉

Betreff: eSim Profil in MeinVodafone App

Steven-R — Sun, 22 Dec 2019 06:38:49 GMT

Ich habe auch eben in der Mein Vodafone App gesehen das ein eSim Profil 9,90 Euro kostet. Der Mitarbeiter meinte zu mir das sei kostenlos weil ich einen Neuvertrag habe und bei dem telefonischen Abschluss nicht gefragt wurde ob Sim-Karte oder eSim Profil!

Also aufpassen bei den Kosten und Mitarbeiter aussagen. 😉

Re: eSim Profil in MeinVodafone App

DanyG — Sun, 22 Dec 2019 13:57:32 GMT

Hi Matzebeu,

im Regelfall ist das Profil schon nach wenigen Stunden in MeinVodafone abrufbar. Hattest Du da schon reingeschaut, oder hast Du nur in der App nachgesehen?

LG,

Dany