Widerruf der automatischen Umwandlung der Partnerkarte?

Selene08 — Wed, 18 Dec 2019 08:57:49 GMT

Hallo,

ich habe da ein Problem, weil mir unterschiedliche Informationen gegeben wurden. Ich hatte einen Young Tarif M und eine Partnerkarte. Im Geschäft wurde mir mehrfach gesagt, dass wenn ich meinen Vertrag über die App kündige, dass alle Karten davon betroffen wären. Nun ist genau das Gegenteil eingetreten... Die Partnerkarte wurde auf Young Tarif S umgestellt und nur die Hauptkarte ist gekündigt. Dabei war die Aussage der MA im Laden eingentlich nicht missverständlich gewesen. Und weitere Optionen bei der Kündigung über die App gab es nicht.

Die Partnerkarte wird aber nicht benötigt und da sich meine finanzielle Situation auf Grund einer Schwangerschaft drastisch geändert hat, wäre die Karte eine Belastung, die ich nicht tragen kann.

Kann man die Verlängerung stornieren, bzw widerrufen?

Liebe Grüße

Sabrina

Re: Widerruf der automatischen Umwandlung der Partnerkarte?

BerndD — Wed, 18 Dec 2019 15:55:10 GMT

Hallo Sabrina,

ein Partnerkarte muss wie eine Hauptkarte fristgerecht gekündigt werden, wenn sie nicht mehr gebraucht wird. Über die App kann immer nur die Karte gekündigt werden, mit der sie verwendet wird. Sorry für die offensichtlich falsche Auskunft.

Nachträglich kann das leider nicht geändert werden.

Beste Grüße

Bernd

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Widerruf der automatischen Umwandlung der Partnerkarte?

Re: Widerruf der automatischen Umwandlung der Partnerkarte?