Thema "Re: Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass" in Archiv_Mobilfunk

Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass

Calelujo — Mon, 02 Dec 2019 05:59:04 GMT

Ich habe festgestellt, das bei Amazon Video der Datenverbrauch nicht über den Video-Pass gebucht wird, sondern normal vom allgemeinen Datenverbrauch. Ob dieses auch bei Netflix der Fall ist, kann ich leider nicht sagen.

Re: Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass

MC_Cord — Mon, 02 Dec 2019 16:56:34 GMT

Hallo Calelujo,

sorry für die Schwierigkeiten!

Sende mir doch bitte einmal Deine Rufnummer mit dem Kundenkennwort als private Nachricht.

Wenn ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass

Hfan — Thu, 05 Dec 2019 17:53:47 GMT

Hi, ich klinke mich hier auch nochmal mit ein, ich habe das Problem auch schon vor fast 2 Monaten gemeldet und mir wurde zu der tech. Störung auch eine Bearbeitungsnummer zugeschickt, jedoch hat sich seit dem nichts verändert!

Gibt es dort irgendwann mal eine Chance die versprochenen Leistungen zu nutzen?

Re: Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass

MC_Cord — Tue, 17 Dec 2019 13:48:57 GMT

Hallo Hfan,

den Video Pass ansich kannst Du nutzen, es funktioniert nur in Verbindung mit Amazon Prime nicht.
Das ist schon recht lange so, das stimmt.

Ich kann leider keine Info gegeben, wann der Pass mit Amazon Prime wieder funktioniert.

Sorry für die unbefriedigende Info.

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass

Sönke_Le — Tue, 17 Dec 2019 07:32:26 GMT

Hallo,

erstmal gut zu erfahren das es Probleme gibt mit Prime Video (musste gerade feststellen das der pass nicht in Gebrauch ist bei der App).
Leider habe ich dadurch im letzten Monat so gut wie mein ganzes Datenvolumen aufgebraucht und das ist erst aufgefallen als ich eine SMS erhalten habe mit der Info das 80% des Datenvolumen aufgebraucht war.
Ich gucke viel Amazon Video vor allem unterwegs. Gibt es da Möglichkeiten etwas zurückzuerhalten?

Zumal wäre eine Info in der App oder so schön gewesen. Dann hätte ich die App nicht weiter verwendet und nicht alles dadurch verbraucht.

Mfg

Sönke Leijendekker

Re: Amazon Video, Datenverbrauch trotz Video Pass

1NG0 — Tue, 17 Dec 2019 13:55:10 GMT

Hallo ,

schick mir bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe.

Viele Grüße

Ingo