Thema "Re: 2 DHL Pakete verschwunden" in Archiv_Mobilfunk

2 DHL Pakete verschwunden

Mirage1971 — Fri, 06 Dec 2019 11:10:18 GMT

Hallo,

leider weiss ich nicht an wen ich mich wenden kann mit meinem Anliegen. Ich finde nirgends auf der Seite nen Link wo man einen Nachforschungsauftrag über 2 abhanden gekommene Pakete stellen kann.

Auf meine Nachfragen bei DHL heisst es immer nur das der Absender (Vodafone) dieses einleiten müsste.

Kann mir da jemand helfen, wie ich Vodafone mitteile, das die 2 bestellten Handys nicht angekommen sind ?

Vielen Dank im Vorraus

Re: 2 DHL Pakete verschwunden

Matthes — Fri, 06 Dec 2019 17:28:35 GMT

Hallo Mirage1971,

ein Nachforschungsauftrag kann nur über unser Back-Office erstellt werden.

Wende Dich bitte an die kostenfreie Kunden-Hotline, 1212 aus dem Vodafone-Netz oder 0800-172-1212 aus allen anderen deutschen Netzen und lasse Dich mit unserem Versand- und Logistik-Team verbinden.

Eine Weiterleitung ist möglich: montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags, sonn- und feiertags von 10 bis 18 Uhr.

Gruß,

Matthias
(Moderator)