Thema "Betreff: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag" in Archiv_Mobilfunk

Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Laus7 — Mon, 18 Nov 2019 17:08:38 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe heute einen neuen Vodafone Mobil-Vertrag abgeschlossen, ausschlaggebend ist der 33%Rabatt, den ich durch meinen Arbeitsgeber erhalte.

Der Mitarbeiterrabatt ist leider nicht im Vertrag angegeben, die Online-Legitimation kann ich noch nicht testen, da die sim-Card erst Ende des Monats aktiviert wird.

Der Laden war sehr voll, ich habe erst beim rausgehen gesehen, dass der Rabatt nicht schriftlich festgehalten wurde. Auf nochmalige schnelle Nachfrage, wurde mich versichert, dass der Rabatt angegeben wurde.

Kann ich davon ausgehen, dass alles funktionieren wird oder muss der Rabatt bereits im Vertrag erwähnt sein?

Vielen Dank vorab

Betreff: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

dasdensch — Mon, 18 Nov 2019 19:39:51 GMT

Eigentlich taucht der auf den hinteren Seiten "zu Ihren Gunsten" auf. Da steht zB auch, das SecureNet -0,99€ für 3 Monate gibt. Da steht das mit bei.

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Matthes — Tue, 19 Nov 2019 07:51:09 GMT

Hallo Laus7,

und sollte der Rabatt wider erwartend nicht vermerkt sein, kannst Du diesen auch nachträglich über diese Legitimation beauftragen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Laus7 — Tue, 19 Nov 2019 08:45:43 GMT

Bei „zu deinen Gunsten“ steht es tatsächlich nicht. Aber dann werde ich es nachträglich über die Legitimation versuchen, vielen Dank vorab.

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Matthes — Tue, 19 Nov 2019 10:02:55 GMT

Laus7 schrieb: .Aber dann werde ich es nachträglich über die Legitimation versuchen, [...]

Halte uns hier bitte auf dem Laufenden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Laus7 — Mon, 02 Dec 2019 19:42:08 GMT

Guten Abend,

gestern Abend habe ich die Legitimation über den genannten Link versucht und habe meine Mitarbeiterkarte hochgeladen. Auf der Website wurde angezeigt, dass das Bild erfolgreich hochgeladen wurde. Seither habe ich aber keine Bestätigung darüber erhalten, dass der Antrag geprüft wird oder ähnliches, das erscheint mir sehr ungewöhnlich.

Kann ich denn davon ausgehen, dass der Antrag geprüft und bald freigegeben wird?

Der Vertrag wurde nur aufgrund des Rabatts abgeschlossen, daher wäre ich natürlich beruhigt, wenn ich bald auch schriftlich die Gewissheit darüber haben könnte, dass der Rabatt inkludiert ist.

vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Matthes — Tue, 03 Dec 2019 10:07:56 GMT

Laus7 schrieb: gestern Abend habe ich die Legitimation über den genannten Link versucht und habe meine Mitarbeiterkarte hochgeladen. Auf der Website wurde angezeigt, dass das Bild erfolgreich hochgeladen wurde.

Bitte hab doch erstmal etwas Geduld! Die Berechtigung muß im Fachbereich erst geprüft und dann weiter bearbeitet werden. Und die Kollegen /-innen warten sicher nicht nur auf Deinen Nachweis 😉

Nach einigen Werktagen kannst Du über Deine Kundenbetreuung, z.B. der Hotline, erfragen, ob der Mitarbeiter-Rabatt in Deinem Kundenkonto vermerkt ist.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Laus7 — Tue, 03 Dec 2019 11:03:22 GMT

Hallo Matthias,

mit der Bestätigung selbst habe ich ja auch noch nicht gerechnet.

Ich finde es einfach ungewöhnlich, dass es in der heutigen Zeit keine Eingangsbestätigung versendet wird.

ich bin mir demnach einfach unsicher, ob das Bild überhaupt angekommen ist.

aber gut, dann werde ich mich einfach gedulden....,

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Laus7 — Thu, 05 Dec 2019 18:59:28 GMT

Guten Abend Matthias,

der Thread kann geschlossen werden.

hat alles funktioniert, das Bild scheint demnach angekommen zu sein 😉

lieben Dank

Re: Mitarbeiterrabatt steht nicht im Vertrag

Matthes — Fri, 06 Dec 2019 12:43:24 GMT

Was so etwas Geduld doch bewirken kann 😉

Freut mich, dass nun alles zur Zufriedenheit geklärt ist 🙂 Danke für Dein kurzes Feedback

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)