Thema "Re: Kein Wifi-Calling möglich." in Archiv_Mobilfunk

Kein Wifi-Calling möglich.

muffpotter — Thu, 28 Nov 2019 18:41:15 GMT

Hallo,

Ich bin seit heute Vodafone Kunde im Tarif SmartXL. Leider funktioniert WIFI-Calling/WLAN-Call bei meinem iPhone 6S nicht., obwohl es laut dieser Liste https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/wifi-calling.html#was-brauche-ich-fuer-wifi-calling möglich sein sollte. Die (Video-) Anleitung habe ich bereits befolgt, jedoch ohne Erfolg.

Danke und Grüße

muffpotter

Betreff: Kein Wifi-Calling möglich.

John_Sheppard — Thu, 28 Nov 2019 18:50:21 GMT

Hi,

dein iOS befindet sich auf dem neusten Stand, oder?

Ich würde mal folgendes probieren:
1. Wlan Call in den Einstellungen ausschalten

2. Das Iphone komplett für 10 Minuten ausschalten

3. Das iPhone wieder einschalten und Wlan Call wieder aktivieren

Betreff: Kein Wifi-Calling möglich.

muffpotter — Thu, 28 Nov 2019 19:02:07 GMT

Danke für deine Ratschläge, habe sie befolgt. Aber leider keine Änderung.

Ja, iOS ist aktuell (13.2.3)

Betreff: Kein Wifi-Calling möglich.

AdlerAuge — Fri, 29 Nov 2019 12:05:32 GMT

Frag mal bei der Hotline nach, ob der Haken bei dir auch gesetzt ist bzw. es aktiviert wurde.

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

HeikeF — Sun, 01 Dec 2019 11:43:10 GMT

Hallo muffpotter,

klappt es mittlerweile?

Wenn nicht, schreib mir gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

muffpotter — Sun, 01 Dec 2019 11:52:03 GMT

Hallo Heike,

ich habe den Support noch nicht kontaktiert. Auch das Support Team soll schließlich Wochenende haben 🙂

Aber vielen Dank für Dein Angebot, das ich sehr gerne wahrnehme. Wirklich nett von Dir, dass Du dich darum kümmern willst. Aber gerne erst morgen, denn auch Dir gönne ich Dein Wochenende 🙂

Danke und 'nen schönen Sonntag noch.

Gruß

muffpotter

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

HeikeF — Sun, 01 Dec 2019 13:05:23 GMT

Hallo muffpotter,

schon passiert. Was Du heute kannst besorgen....

Läuft?

Viele Grüße

Heike

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

muffpotter — Sun, 01 Dec 2019 18:49:55 GMT

Nein, funktioniert leider noch immer nicht. Warte jetzt erstmal ab bis das mit dem Vertrag bestellte iPhone 11 geliefert wird. Mal schauen, ob es dann mit diesem funktioniert.

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß

muffpotter

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

Matthes — Tue, 03 Dec 2019 07:36:03 GMT

Hallo @muffpotter ,

habe mir das auch mal angeschaut und in Deinen Kundendaten etwas aktualisiert. Bitte starte Dein Smartphone mal neu und versuche es nochmal.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

muffpotter — Tue, 03 Dec 2019 16:40:10 GMT

Prima, jetzt funktioniert es.

Vielen Dank an alle hier für die Hilfe!!!

Gruß

muffpotter

Re: Kein Wifi-Calling möglich.

Matthes — Wed, 04 Dec 2019 07:37:27 GMT

@muffpotter: klasse, freut mich 🙂

Danke für das Feedback, @HeikeF liest hier sicher auch noch mit 😉

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe hinter uns ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)