Thema "Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung

Dogan1409 — Mon, 25 Nov 2019 15:58:40 GMT

Hallo,

ich habe mehrere Verträge bei euch, unter anderem einen Family&Friends Tarif, diesen wollte ich nun verlängern.

Beim ersten Versuch ist etwas falsch gelaufen, ich wollte die reine Verlängerung des Tarifs ohne Handy. Leider wurde der Tarif mit Handy ohne Auswahl eines Geräts hinterlegt.

Habe das widerrufen und gebeten die Verlängerung wie gewünscht ohne Handy.

Jetzt stehe ich seit heute Morgen komplett ohne Anschluss da, der Vertrag wurde beendet, also nicht nur der Vertrag mit Handy sondern alles widerrufen.

könnt ihr mir Helfen, kann nicht mal die Hotline erreichen, kein Netz.

Betreff: Vertragsverlängerung

dasdensch — Mon, 25 Nov 2019 16:02:26 GMT

Es gibt einen richtig schnellen Weg: Denjenigen anhauen, wo du den Link her hast. Der arbeitet nämlich bei Vodafone und hat einen direkte Hotlinenummer, die er anrufen kann.

Betreff: Vertragsverlängerung

Falkenhorst — Mon, 25 Nov 2019 16:06:31 GMT

@Dogan1409 schrieb:
Beim ersten Versuch ist etwas falsch gelaufen, ich wollte die reine Verlängerung des Tarifs ohne Handy.

das ist grundsätzlich erst nach den 24 Monaten Vertragsszeit + 1 Tag möglich.

@Dogan1409 schrieb:
Jetzt stehe ich seit heute Morgen komplett ohne Anschluss da, der Vertrag wurde beendet, also nicht nur der Vertrag mit Handy sondern alles widerrufen.

hattest du gekündigt und endete die Vertragszeit heute?