Thema "Re: Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account" in Archiv_Mobilfunk

Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account

tr_1 — Tue, 19 Nov 2019 06:46:33 GMT

Hallo zusammen,

wie ich hier bereits öfters gelesen habe, fehlt glaube ich bei mir ein Marker für das Bonus-Datenvolumen der GigaKombi, bzw. nur das der TV-Variante.

1x 5 GB für Mobilfunk und Kabel-Internet habe ich bereits.

Könnte sich das einer der Moderatoren bei Gelegenheit mal anschauen?
Oder mich natürlich korrigieren, wenn ich völlig falsch liege 😉

Ach ja: Für mein neues Community-Profil musste ich auch eine andere Mail-Adresse verwenden, weil meine "normale" schon verwendet wäre?! Wäre auch super, wenn man das irgendwie korrigieren könnte.

Vielen lieben Dank schon mal 🙂

Re: Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account

Su — Tue, 19 Nov 2019 12:50:12 GMT

Hi tr_1,

welche Tarife hast Du bei uns?

Seit wann?

Und was ist von der GigaKombi schon eingerichtet?

Seit wann ist (Giga?-) TV bei Dir aktiv?

Gruß

Re: Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account

tr_1 — Tue, 19 Nov 2019 21:05:20 GMT

Hey Su,

also:

Ich hab Internet & Phone 200, GigaTV Cable inkl. HD Premium und einen Red XS.

Die ersten beiden schon länger und den Red XS erst seit 6.11. . Hatte vorher einen alten Red M, bei dem ich auch insgesamt 10 GB Bonus hatte (insgesamt die letzten Jahre). Erst seit der Vertragsverlängerung/-umstellung fehlen 5 GB.

Grüße

Re: Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account

Su — Wed, 20 Nov 2019 06:33:33 GMT

Hi tr_1,

ich schau mir das gern an!

Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Und bitte auch Deinen bisherigen Account mit Email-Adresse.

Wir können beide Accounts dann zusammenführen.

Welchen Account willst Du zukünftig nutzen/behalten?

LG
Su

Re: Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account

r0ddi — Fri, 22 Nov 2019 07:20:04 GMT

Hallo Su,

auch hier nochmal vielen Dank für deinen Einsatz.

Die SMS mit der Ankündigung dass die GigaKombi TV nun aktiv wäre und mit dem monetären Bonus kam bereits gestern.

Auch die Account zusammenführung hat geklappt und ich hab jetzt - wie man sieht - wieder meinen alten Account.

Wie ist denn das mit dem Bonus-Datenvolumen aus der GigaKombiTV (also den zweiten 5GB)?

Bin ich hier nur zu ungeduldig oder fehlen die noch?

Vielen Dank

Grüße

Re: Frage zu GigaKombi-Vorteilen und Community Account

HeikeF — Fri, 22 Nov 2019 15:52:00 GMT

Hallo r0ddi,

Su ist am Montag wieder da und wird dann sicher nachschauen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

Heike