Thema "Betreff: Simkarte lässt sich einfach nicht aktivien" in Archiv_Mobilfunk

Simkarte lässt sich einfach nicht aktivien

Codiack — Thu, 07 Nov 2019 17:56:27 GMT

Moin ihr Lieben!

Ich habe folgendes Problem. Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen mit einer normalen Multisim. Habe diese aber kurz danach gegen eine Esim getauscht. Nun benötige ich aber wieder eine "normale" Simkarte. Diese wurde mir bereits zugeschickt, sie lässt sich aber nicht aktivieren. Ich habe gelesen, dass ich quasi meine alte esim hätte deaktivieren müssen🤔 das kann ich jetzt aber nicht mehr tun😅 Kann mir da Jemand helfen, wie ich nun meine n

Betreff: Simkarte lässt sich einfach nicht aktivien

ttwa2011 — Mon, 11 Nov 2019 06:15:18 GMT

Hallo @Codiack !

Hast du die Aktivierung wie hier beschrieben über die Mein Vodafone App oder Mein Vodafone durchgeführt?

Betreff: Simkarte lässt sich einfach nicht aktivien

Codiack — Mon, 11 Nov 2019 18:12:37 GMT

Ich habe beides probiert. Nichts hat irgendetwas bewirkt. Meine Sim ist bis heute nicht aktiviert und in einen Shop hab ich es noch nicht geschafft.

Betreff: Simkarte lässt sich einfach nicht aktivien

St3ffi — Tue, 12 Nov 2019 18:47:57 GMT

Hallo @Codiack,

schick mir bitte mal per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu, dann schaue ich mir Deine Daten gerne mal an.

Danke, Gruß Steffi