Thema "Re: €7,99 ohne Grund berechnet" in Archiv_Mobilfunk

€7,99 ohne Grund berechnet

vladimir2706 — Sat, 05 Oct 2019 09:42:22 GMT

Bin im Ausland. die Daten waren aus, ich habe keine Anrufe angenommen/empfangen und keine SMS geschickt. einen Anruf aus Deutschland habe ich abgelehnt. mit wurde aber trotzdem €7,99 berechnet! was kann ich jetzt tun?

danke

Edit: @vladimir2706 Ins Board Mobilfunk verschoben. VG, Sebastian

Betreff: €7,99 ohne Grund berechnet

AdlerAuge — Sat, 05 Oct 2019 09:37:01 GMT

Hast du manchmal eine Rufumleitung zur Mailbox eingestellt?

Ich glaube die verursacht dann die Kosten.

Betreff: €7,99 ohne Grund berechnet

vladimir2706 — Sat, 05 Oct 2019 09:43:41 GMT

das weiß ich leider nicht...

Betreff: €7,99 ohne Grund berechnet

Jojo111 — Sat, 05 Oct 2019 15:36:58 GMT

Überprüfe mal die Rufumleitungen. Wahrscheinlich ist eine "Umleitung bei Besetzt" zur Mailbox aktiv und einen Anruf ablehen ist das gleiche wie "besetzt".

Re: €7,99 ohne Grund berechnet

HeikeF — Sun, 06 Oct 2019 14:49:59 GMT

Hallo vladimir2706,

hast Du die Rufumleitung nun einmal geprüft? Und wenn ja, mit welchem Ergebnis?

Viele Grüße

Heike

Betreff: €7,99 ohne Grund berechnet

vladimir2706 — Thu, 31 Oct 2019 15:25:57 GMT

Nee, der Betrag €7,99 steht unter "SMS / MMS / Daten im Ausland".

Ich war im Ausland, aber habe keine Daten verbraucht und keine SMS geschickt. Wie kann ich das GEld zurückholen?

Re: €7,99 ohne Grund berechnet

vladimir2706 — Mon, 11 Nov 2019 15:30:11 GMT

Ich habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt.

Sie meinen ich war in Russland und diese €7,99 wurden automatisch gebucht, weil mein Telefon sich mit dem russischen Netz verbunden hat. Selbst wenn ich keine Daten/Anrufe/SMS geschickt habe!

Das ist ja was neues!

Hat jemand damit Erfahrung? Und dürfen sie das überhaupt? Früher gabs sowas nicht!