Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten

Falke4 — Fri, 08 Nov 2019 16:23:53 GMT

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir ein Moderator bei meinem problem helfen.

Ich habe am 31.10.19 einen Red-M mit Premium Smartphone Special mit gigakombi abgelschossen und mir wurde

einen Angebot gemacht das ich auch angenommen habe aber leider fehlt mir noch ein rabatt den gigakombi habe ich bekommen, das wars aber auch schon.

Am telefon wurde mir gesagt, das Ich monatlich ***€ und 37GB datenvolumen bekommen werde also Red-M 24+ 5GB gigakombi und 8GB dazubekommen werde leider fehlt von den 8GB und die versprochene rabatt von *** € fehlt jede spur.

Im moment bezahle ich *** euro, das war nicht vereinbart worden. Habe auch mehrmals die Hotline angerufen aber leider hat der kundenservice keinen zugriff auf die aufnahme die damals gemacht wurde und mir wurde gesagt ich soll mich schriftlich melden, was auch gemacht habe. Nur leider habe ich nur eine Eingangsbestätigung bekommenb und seit her hat sich niemand bei mir gemeldet.

Bitte kann mir Jemand helfen, ich bin am verzweifeln 😞

Edit: @Falke4 individuelle Preiseangebote laut Forumsregeln entfernt. Lars

Re: Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten

WolfgangF — Sat, 09 Nov 2019 10:51:40 GMT

Hi @Falke4,

wurde das Gespräch aufgenommen? Vielleicht komme ich dann an die Aufzeichnung dran.

Sende mir bitte mal die Rufnummer, das Kennwort und einen Link zu Deinem Thread per PN.

Viele Grüße

WolfgangF

Re: Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten

WolfgangF — Sat, 09 Nov 2019 15:12:12 GMT

Hi @Falke4 ,

da der Thread von Dir auf gelöst gesetzt wurde, mach ich hier mal zu.

Schönes Rest-Wochenende

WolfgangF

Thema "Re: Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten" in Archiv_Mobilfunk

Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten

Re: Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten

Re: Im Vertrag versprochene Rabatt nicht erhalten