Thema "Betreff: Sperrung" in Archiv_Mobilfunk

Sperrung trotz bezahlter Rechung

mircothomanek — Sat, 02 Nov 2019 16:10:18 GMT

Hallo, leider wurde mein Vertrag gesperrt da ich eine Rechnung offen hatte. Diese wurden gerade bezahlt aber meine MobilenDaten funktionieren weiterhin nicht!

Edit: Verschoben und Betreff erweitert @mircothomanek

Betreff: Sperrung

Ines75 — Sat, 02 Nov 2019 12:25:27 GMT

Hallo @mircothomanek ,

auf welchem Weg hast du gezahlt, im Shop oder per Überweisung? Bis die Entsperrung erfolgt, kann es je nach Zahlweg, ein paar Tage dauern. Die Zahlung muss nach Ankunft verbucht und deinem Kundenkonto gutgeschrieben werden.

Viele Grüße, Ines

Betreff: Sperrung trotz bezahlter Rechung

Jojo111 — Sat, 02 Nov 2019 16:11:16 GMT

Funktionieren nur die Mobilen Daten nicht, aber Telefonie geht noch?
Soweit ich weiß wird bei einer Sperre beides gesperrt...

Re: Sperrung

Matthes — Sun, 03 Nov 2019 11:35:16 GMT

Hallo @mircothomanek ,

wie ich sehe, warst Du bzw. Dein Account 😉 nach der Antwort von Ines75 noch / wieder online.

Konntest Du Dein Anliegen zwischenzeitlich klären? Wenn ja, wäre ein kurzes Feedback klasse, sonst wären Antworten auf die Fragen von Ines75 und Jojo111 hilfreich - Danke.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Sperrung trotz bezahlter Rechung

Jojo111 — Sat, 09 Nov 2019 12:28:46 GMT

Kommt hier noch was @mircothomanek oder kann hier zu?