https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/falsche-Vertragskonditionen-nach-telefonischer/m-p/2050186#M250660 <P>Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag telefonisch verlängert (nachdem ich zuvor meine Kündigung vorgemerkt habe) und habe einen RED S-Tarif mit Handy (Iphone 11) vereinbart. Die Kondition war: Grundpreis: **** € abzüglich 10 € Gigakombi, abzüglich 5 € TV, abzüglich **** € Aktionsrabatt = ****€.&nbsp; Darüber hinaus kostet das Handy einmalig ***,- €. Diese Vereinbarung wurde auch auf Band aufgenommen. Jetzt wurde mir aber ein RED M Tarif als Vertragsverlängerung mitgeteilt und in meinem Account hinterlegt. Dieser ist 10€ teuerer. Ich habe wiederholt bei der hotline angerufen und es wurde bis jetzt nichts korrigiert. Heute wurde mir ein Rückruf zugesichert, der aber nicht kam.&nbsp; Was muss ich denn noch tun? Das Handy soll mir bis Ende der Woche oder Anfang nächster Woche zugestellt werden. Ich hätte bis dahin gerne meinen vereinbarten Tarif hinterlegt.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="2" color="#FF0000">Edit by Matthes (Mod): editiert mit Hinweis auf die <EM><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Forenregeln/td-p/1242871" target="_self">Forenregeln</A></EM>, hier 1.9</FONT></P> Thu, 07 Nov 2019 08:45:34 GMT USO 2019-11-07T08:45:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/falsche-Vertragskonditionen-nach-telefonischer/m-p/2050186#M250660 <P>Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag telefonisch verlängert (nachdem ich zuvor meine Kündigung vorgemerkt habe) und habe einen RED S-Tarif mit Handy (Iphone 11) vereinbart. Die Kondition war: Grundpreis: **** € abzüglich 10 € Gigakombi, abzüglich 5 € TV, abzüglich **** € Aktionsrabatt = ****€.&nbsp; Darüber hinaus kostet das Handy einmalig ***,- €. Diese Vereinbarung wurde auch auf Band aufgenommen. Jetzt wurde mir aber ein RED M Tarif als Vertragsverlängerung mitgeteilt und in meinem Account hinterlegt. Dieser ist 10€ teuerer. Ich habe wiederholt bei der hotline angerufen und es wurde bis jetzt nichts korrigiert. Heute wurde mir ein Rückruf zugesichert, der aber nicht kam.&nbsp; Was muss ich denn noch tun? Das Handy soll mir bis Ende der Woche oder Anfang nächster Woche zugestellt werden. Ich hätte bis dahin gerne meinen vereinbarten Tarif hinterlegt.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="2" color="#FF0000">Edit by Matthes (Mod): editiert mit Hinweis auf die <EM><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Forenregeln/td-p/1242871" target="_self">Forenregeln</A></EM>, hier 1.9</FONT></P> Thu, 07 Nov 2019 08:45:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/falsche-Vertragskonditionen-nach-telefonischer/m-p/2050186#M250660 USO 2019-11-07T08:45:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/falsche-Vertragskonditionen-nach-telefonischer/m-p/2050870#M250661 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo USO,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>um das zu prüfen, müsste ich einen Blick in Dein Kundenkonto werfen. Schick mir dazu die betroffene Nummer per </SPAN><SPAN style="font-weight:bold;">PN </SPAN><SPAN>(oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf&nbsp;&nbsp;"Sende eine private Nachricht").</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Ich melde mich schnellstmöglich zurück.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Beste Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Bernd</SPAN></P></DIV> Thu, 07 Nov 2019 16:40:04 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/falsche-Vertragskonditionen-nach-telefonischer/m-p/2050870#M250661 BerndD 2019-11-07T16:40:04Z