Thema "Re: Erstattung der Anschlussgebühr über App" in Archiv_Mobilfunk

Erstattung der Anschlussgebühr über App

JPY19 — Mon, 04 Nov 2019 19:06:42 GMT

Hallo!

Bin neu bei Vodafone und kenne mich mit Foren nicht so aus;

deswegen vorab - sorry, falls ich nicht alle Board-Regeln kenne!

Hier meine Frage:

Habe über Handyflash.de einen Vodafone Gigakombi_Unitymedia Vertrag abgeschlossen.

In der Mein Vodafone-App sehe ich jedoch keine Banner zur Erstattung der Anschlussgebühr, obwohl beim Vertragsabschluss extra aufgeführt.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Danke und Grüße

JPY19

Re: Erstattung der Anschlussgebühr über App

Matthes — Tue, 05 Nov 2019 10:33:34 GMT

Hallo JPY19,

willkommen in der Vodafone-Community 🙂

Freut mich, dass Du Dich für einen Vodafone-Vertrag entscheiden hast

Vielen Dank für Deine direkte PN. Möchte aber kurz auf die Signatur unserer Beiträge und auf den Thread zum Thema "unaufgeforderte PNs" hinweisen.

Kann Dir aber über diesen Weg hier kurz mitteilen, dass die Anschlußpreisbefreiung in Deinem Kundenkonto vermerkt ist und keine weitere Handlung für Dich erforderlich ist.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Erstattung der Anschlussgebühr über App

JPY19 — Tue, 05 Nov 2019 10:41:37 GMT

Hallo Matthias,

Danke für die schnelle Info!

Bezüglich "PN": Wieder was gelernt

Grüße

Jörg

Re: Erstattung der Anschlussgebühr über App

Matthes — Tue, 05 Nov 2019 11:04:50 GMT

Gern` geschehen 🙂

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)