Thema "Re: HighspeedVolumen doppelt gebucht" in Archiv_Mobilfunk

HighspeedVolumen doppelt gebucht

caveman666 — Sun, 27 Oct 2019 15:44:21 GMT

Hallo alle miteinander...

Als ich heute auf Center.vodafone.de 25GB dazubuchen wollte, meinte die Seite wohl, sie könnte kurz n Nickerchen machen.

In meiner Ungeduld habe ich dann ein 2. Mal aufs 25GB Update gedrückt und tataaaa... 50GB drauf, die ich unmöglich bis zum Ablauf des Monats verbraten kann 😞

Gibt es eine Möglichkeit, das 2. Buchen rückgängig zu machen?

Vielen Dank schon Mal für Eure Hilfe 🙂

Gruß

Andy

Re: HighspeedVolumen doppelt gebucht

Matthes — Mon, 28 Oct 2019 09:55:37 GMT

Hallo Andy (caveman666),

rückgängig nicht, aber vielleicht finden wir eine andere Kulanzlösung.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: HighspeedVolumen doppelt gebucht

caveman666 — Mon, 28 Oct 2019 15:21:31 GMT

Mach ich. Danke 🙂

Re: HighspeedVolumen doppelt gebucht

Matthes — Sun, 03 Nov 2019 10:45:54 GMT

Das Anliegen konnte per PN zur Zufriedeneheit des Kunden geklärt. Da auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe ab.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)