Thema "Betreff: Giga Kombi Rabatt mit Mobilfunk" in Archiv_Mobilfunk

Giga Kombi Rabatt mit Mobilfunk

EKlee — Tue, 29 Oct 2019 20:15:07 GMT

Hallo! Ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert und laut meiner Vodafone App sollte auch ein giga Kombi Rabatt von 10€ vom Basispreis abgezogen werden, was aber nicht der Fall ist (ich habe auch einen Festnetz/Dsl Vertrag). Könnten Sie das bitte prüfen? Vielen Dank im Voraus!
Liebe Grüße

Betreff: Giga Kombi Rabatt mit Mobilfunk

ttwa2011 — Wed, 30 Oct 2019 06:32:50 GMT

Hallo @EKlee !

@EKlee schrieb:

Hallo! Ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert und laut meiner Vodafone App sollte auch ein giga Kombi Rabatt von 10€ vom Basispreis abgezogen werden, was aber nicht der Fall ist (ich habe auch einen Festnetz/Dsl Vertrag).

Ich vermute du meinst damit die Rechnung. Bestand die Gigakombi schon vor der VVL? Wurde der Rabatt nur anteilig in Abzug gebracht oder gar nicht?

Beachte:

Die monatliche Basispreise werden immer im Voraus berechnet. So ist es auch in der Rechnung aufgeführt. Du findest den Zeitraum in der Klammer.

Der Gigakombirabatt in Höhe von 10€ hingegen wird immer nachträglich gewährt. Für den jetzt im Voraus bezahlten Zeitraum also auf der nächsten Rechnung .

Betreff: Giga Kombi Rabatt mit Mobilfunk

EKlee — Wed, 30 Oct 2019 06:52:36 GMT

Hallo @ttwa2011 !

ja genau, die Rechnung meine ich. Die 10 € werden als Rabatt angegeben aber beim Rechnungsbetrag nicht abgezogen. Ich habe jetzt die 2. Rechnung erhalten und auch hier sind sie nicht berücksichtigt, also auch nicht nachträglich dann abgezogen.... 😕

Liebe Grüße

Re: Giga Kombi Rabatt mit Mobilfunk

WolfgangF — Thu, 31 Oct 2019 09:52:27 GMT

Hi @EKlee,

schick mir bitte mal Deine Rufnummer, Dein Kennwort, die DSL-Kundennummer und einen Link zu diesem Thread per PN.

Ich schau mir das mit der GigaKombi gerne mal an.

Viele Grüße

WolfgangF