Thema "Re: Rufnummer zu CallYa nach Widerruf" in Archiv_Mobilfunk

Rufnummer zu CallYa nach Widerruf

Peter246 — Mon, 28 Oct 2019 08:33:49 GMT

Hallo,

ich habe kürzlich meinen CallYa-Tarif über einen DC-Wechsel bei einem Online-Händler/Vermittler in einen Laufzeitvertrag umwandeln lassen. Meine Rufnummer ist demnach die selbe geblieben. Allerdings scheint der gewählte Tarif doch nicht richtig zu passen. Deshalb würde ich gern Widerrufen, um mich nochmal umzuschauen, allerdings meine Rufnummer behalten. Ist es deshalb möglich meine Rufnummer nach dem Widerruf wieder in einen CallYa-Tarif zu aktivieren (so wie es vorher auch war)?

Besten Dank

Peter

Re: Rufnummer zu CallYa nach Widerruf

HeikeF — Mon, 28 Oct 2019 16:02:30 GMT

Hallo Peter,

das sollte klappen.

Kann ich Dir wegen des Tarifes behilflich sein? Dann schreib mir gerne eine PN.

Ich melde mich dann am Mittwoch dazu zurück.

Viele Grüße

Heike

Re: Rufnummer zu CallYa nach Widerruf

Peter246 — Tue, 29 Oct 2019 11:09:25 GMT

Hallo Heike,

besten Dank für Deine Unterstützung! Bzgl. des Tarifs würde ich noch einmal in mich gehen müssen und würde ggfs. per PN auf Dich zurück kommen.

Muss beim Widerruf in diesem Fall etwas besonderes beachtet werden? Laut Wiederrufsbelehrung soll dieser an den Händler/Vermittler gehen. Ich würde dies auch gern am morgigen Mittwoch, nach Deiner Rückmeldung, gern erledigen, da die Zeit etwas drängt. Muss anschließend (nach oder mit dem Widerruf) die Aktivierung in CallYa explizit bei Vodafone angefragt werden?

Besten Dank und viele Grüße

Peter

Re: Rufnummer zu CallYa nach Widerruf

WolfgangF — Thu, 31 Oct 2019 07:01:06 GMT

Hi @Peter246,

die Rückumstellung auf CallYa funktioniert in den seltensten Fällen.

Ein Hinweis nach Bearbeitung des Widerspruchs ist daher sehr hilfreich.

Viele Grüße

WolfgangF

Re: Rufnummer zu CallYa nach Widerruf

Peter246 — Thu, 31 Oct 2019 07:48:56 GMT

Hallo WolfgangF,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Die Antwort von Heike klang da deutlich optimistischer. Nun ja, ich habe gestern widerrufen und einen entsprechenenden Vermerk in den Widerruf gesetzt. Hoffen wir auf das Beste.

Grüße

Peter