Thema "Vertragsdaten falsch + keine Gigakombi" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsdaten falsch + keine Gigakombi

PhilMurray — Sat, 19 Oct 2019 16:10:29 GMT

Hallo,

habe über die Hotline einen Vertrag abgeschlossen und diesen nun per Post bekommen.

Ich bin zudem bereits Kunde bei Unitymedia mit 2play und für Gigakombi berechtigt.

1. Name und Anschrift sind in den Vertragsdaten falsch, wie kann ich diese ändern lassen?

2. Monatlicher Basispreis laut Vertrag 29,99€ für 4GB. Ausgemacht waren telefonisch aber die 5GB extra (d.h. 9 insgesamt) für 14,99€ im Monat, wie hier: https://www.vodafone.de/privat/unitymedia/mobilfunk-tarife.html

Wie kann ich hier vorgehen?

WolfgangF — Sun, 20 Oct 2019 10:43:30 GMT

Hi Phil,

schick mir bitte mal die Ruf-/Kundennummern zu den Verträgen, das Kennwort für Mobilfunk und einen Link zu diesem Thread per PN.

Die Namen können durchaus unterschiedlich sein, wichtig ist die identische IBAN bei beiden Verträgen.

Viele Grüße

WolfgangF

WolfgangF — Mon, 28 Oct 2019 10:38:08 GMT

Hallo zusammen,

da der Thread vom TE auf gelöst gesetzt wurde, kommt hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

WolfgangF