https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2034988#M249593 <P>Hallo,</P><P>diesen Monat ist der GigaKombi Rabatt entfallen, weil ich kein VF DSL mehr habe und meine Mobilfunkkrechnung somit 10 Euro teurer. Soweit ist das richtig, ABER ich hatte vor dem aktiven VF DSL Vertrag, schon eine zusätzliche Rabattierung in Höhe von 10 Euro, die einfach stillschweigend durch den GigaKombi ersetzt wurde. Nun will ich den alten Rabatt wieder haben, so wie es in der Vertragsverlängerung auch vorgesehen war. Wenn VF schon einen Rabatt durch einen anderen ersetzt, muss der Zustand wie vor der VF DSL Buchung wieder hergestellt werden. Ürsprünglich: Vertrag 55E -45E Rabatt = 10 E im Monat / mit GigaKombi: 55E-35E-10E GK= 10 E im Monat / Akuell: 55E-35E=20 E im Monat...es fehlen 10 E wie bisher! Ich hab versucht das Problem mit der Kundenhotline zu klären, aber es scheiterte an den schlechten deutschen Sprachkentnissen des Beraters. Was nun?</P> Thu, 17 Oct 2019 17:55:59 GMT lackierpistole 2019-10-17T17:55:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2034988#M249593 <P>Hallo,</P><P>diesen Monat ist der GigaKombi Rabatt entfallen, weil ich kein VF DSL mehr habe und meine Mobilfunkkrechnung somit 10 Euro teurer. Soweit ist das richtig, ABER ich hatte vor dem aktiven VF DSL Vertrag, schon eine zusätzliche Rabattierung in Höhe von 10 Euro, die einfach stillschweigend durch den GigaKombi ersetzt wurde. Nun will ich den alten Rabatt wieder haben, so wie es in der Vertragsverlängerung auch vorgesehen war. Wenn VF schon einen Rabatt durch einen anderen ersetzt, muss der Zustand wie vor der VF DSL Buchung wieder hergestellt werden. Ürsprünglich: Vertrag 55E -45E Rabatt = 10 E im Monat / mit GigaKombi: 55E-35E-10E GK= 10 E im Monat / Akuell: 55E-35E=20 E im Monat...es fehlen 10 E wie bisher! Ich hab versucht das Problem mit der Kundenhotline zu klären, aber es scheiterte an den schlechten deutschen Sprachkentnissen des Beraters. Was nun?</P> Thu, 17 Oct 2019 17:55:59 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2034988#M249593 lackierpistole 2019-10-17T17:55:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2036581#M249594 <DIV style="font-family:Vodafone Lt;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN style="font-size:16px;">Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4162678">@lackierpistole</a>,</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">das bei einem Endbetrag von 10 Euro ein bestehender Rabatt von 10 Euro gelöscht wurde, wundert mich jetzt aus nachvollziehbaren Gründen nicht wirklich. </SPAN><SPAN style="font-size:16px;"><img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /></SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">Ich schau mir das gerne mal an, allerdings haben Rabatte eine gewisse Laufzeit. Sollte die ursprüngliche Laufzeit vorbei sein, wird es keine erneute Buchung geben.</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">Sende mir bitte mal Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:16px;">WolfgangF</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Sun, 20 Oct 2019 12:08:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2036581#M249594 WolfgangF 2019-10-20T12:08:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2038460#M249595 <P>Der Moderator konnte mir weiterhelfen, indem er auf einen aktuellen Vertrag umgestellt hat, zu meinen Wünschen.&nbsp;</P><P>Gute Abwicklung, Danke...</P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Oct 2019 10:01:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2038460#M249595 lackierpistole 2019-10-23T10:01:44Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2039565#M249596 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hi <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4162678">@lackierpistole</a>,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>und genau dieser Moderator macht jetzt hier auch ein Schloss dran. </SPAN><img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>WolfgangF</SPAN></P></DIV> Thu, 24 Oct 2019 12:21:33 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/GigaKombi-entfallen-alter-Rabatt-nicht-wieder-aktiviert/m-p/2039565#M249596 WolfgangF 2019-10-24T12:21:33Z