Nach Tarifumstellung gleiches Datenvolumen

sinan_t — Thu, 17 Oct 2019 13:13:26 GMT

Liebes Vodafone Team,

Gestern wechselte ich meinen bestehenden Tarif Young Red M Sim Only (4+2GB) in den Young Red M mit Premium Smartphone (12 Gb +2).

Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass sich das Datenvolumen wie oben erwähnt erhöhen würde.

Ich bekam auch eine SMS bzgl. der Tarifumstellung und in der App wird mir auch der neue "teurere" Rechnungsbetrag angezeigt.

Allerdings sehe ich noch immer nur meine 6 GB Datenvolumen aus dem älteren Young M Tarif.

Dann hätte der Tarifwechsel (bis auf das Neugerät) keinen Sinn gemacht und ich hätte mir das Gerät in einem anderen Vertrag nach Laufzeitende bestellen können.

Liebe Grüße

Re: Nach Tarifumstellung gleiches Datenvolumen

MichaM — Fri, 18 Oct 2019 11:21:53 GMT

Hallo sinan_t,

danke für Deinen Beitrag.

Dein neuer Tarif läuft seit gestern, stimmt's? Dann bekommst Du das neue Daten-Paket evtl erst mal anteilig.

Um sicher zu gehen, kannst Du mir eine PN schicken, dann schau ich nach dem Rechten.

Tipp: Hol Dir in jedem Fall schon mal die aktuelle Version der MeinVodafone-App aus dem App Store oder Google Play Store. Ganz wichtig, damit Services und Vorteile Deines Vertrags - zum Beispiel das größere Daten-Volumen - komplett angezeigt werden.

Viele Grüße

MichaM

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Re: Nach Tarifumstellung gleiches Datenvolumen