Thema "Restlaufzeitübernahme" in Archiv_Mobilfunk

Restlaufzeitübernahme

Sezer98 — Wed, 16 Oct 2019 05:30:40 GMT

Hallo,

Übernimmt Vodafone nicht die Rechnungen beim Mobilfunkvertrag für Unitymedia Kunden, wenn die Verträge parallel laufen? Derzeit läuft mein Vertrag bei Vodafone und Mobilcom. Übernehmen Sie nicht die Kosten von Altvertrag, der bei mir noch läuft, bis zu 6 Monate? In meinem Fall wären es dann für 2 Monate, weil ich die SIM Karte von Vodafone seit Ende September besitze. Der Vertrag von Mobilcom läuft bis 20.11.2019. Ich hoffe Sie können mir da nun helfen. Im Anhang findet man nochmal die Aktion, die ich meine.

Mit freundlichen Grüßen
Sezer Aktas

Edit: @Sezer98 Betreff angepasst.

Restlaufzeitübernahme

MasterScorpion — Wed, 16 Oct 2019 05:31:03 GMT

Hast du dich weiter erkundigt was du dafür tun musst ?

Restlaufzeitübernahme

Ines75 — Wed, 16 Oct 2019 05:31:24 GMT

Hallo @Sezer98 ,

@Sezer98 schrieb:

Übernehmen Sie nicht die Kosten von Altvertrag, der bei mir noch läuft, bis zu 6 Monate? I

nein, die Kosten für den alten Vertrag übernimmt Vodafone nicht. Es werden -unter bestimmten Voraussetzungen- die Kosten des Vodafonevertrages inkl. Smartphonezuschlag für bis zu 6 Monaten übernommen. Werden die Voraussetzungen also erfüllt (meistens ist es eine Portierung der alten Rufnummer) werden für die Restlaufzeit des alten Vertrages keine monatlichen Kosten des Vodafonevertrages berechnet. Dies kann auch nachträglich durch eine Gutschrift erfolgen.

An welche Bedingungen war die Kostenerstattung bei Vodafone denn gebunden?

Viele Grüße, Ines

Restlaufzeitübernahme

Sezer98 — Wed, 16 Oct 2019 05:31:46 GMT

Hallo @Ines75 ,

Ja ich habe eine Rufnummermitnahme beauftragt. Die Sache ist, dass ich keinerlei Infos darüber erhalten habe, welche Vorraussetzungen ich erfüllen muss, um die Gutschrift zu erhalten? Es steht nichts kleingedrucktes o.Ä. dabei. Ich hoffe mir kann ein Moderator weiterhelfen, weil so bringt das nichts. Trotzdem danke.

Restlaufzeitübernahme

ttwa2011 — Wed, 16 Oct 2019 05:32:30 GMT

Hallo @Sezer98 !

Die Infos zur Restlaufzeitübernahme findest du direkt auf der von dir verlinkten Buchungsseite unten unter “Hinweise zur Gigakombi mit Unitymedia Internet."

"Restlaufzeit-Übernahme GigaKombi mit Unitymedia-Internet

Für Kunden, die einen Red-Mobilfunk-Vertrag neu abschließen:
Aktion bis 3. November 2019: Hast Du noch einen Vertrag bei einem anderen Mobilfunk-Anbieter? Dann bekommst Du für die Laufzeit Deines Altvertrags (bis zu 6 Monate) den Preis inklusive Smartphone-Zuzahlung Deines neuen Vertrags bei uns erstattet. Dies gilt nicht in den Tarifen Red XL und Young. Schick uns dazu bitte innerhalb von 2 Wochen nach Vertragsabschluss eine Kopie der Kündigungsbestätigung Deines aktuellen Mobilfunk-Vertrags zu. Alle weiteren Infos bekommst Du nach Vertragsabschluss per Post."

Weitere Infos findest du hier.