Thema "Kundenrückgewinnung" in Archiv_Mobilfunk

Kundenrückgewinnung

Planer — Mon, 30 Sep 2019 10:14:11 GMT

Hallo,

als langjähriger Kunde finde ich es schade, dass ich im Vergleich zu meinen vorherigen Vertragsverlängerungen kein Angebot bekomme, welches mindestens genauso gut ist, als wenn ich den Anbieter wechseln würde. Bisher habe ich immer wirklich sehr gute Angebote bekommen und wirklich gute Rabatte, dass ich nie woanders schauen musste.....diesmal leider nicht. Schade.

Betreff: Kundenrückgewinnung

AdlerAuge — Mon, 30 Sep 2019 11:48:51 GMT

vielleicht solltest du einen erneuten Versuch starten und die Kundenrückgewinnung kontaktieren. Abgesehen davon, gehört dein Beitrag glaube ich ins Feedback rein, denn eine Frage sehe ich nicht.

Betreff: Kundenrückgewinnung

Planer — Mon, 30 Sep 2019 12:34:35 GMT

Der Beitrag animiert hoffentlich, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt, denn auf meine Mail (Antwort auf das Angebot) gab es leider keine Reaktion. Die Kommunikation über persönliche Nachrichten hier im Forum hat in der Vergangenheit immer weit besser funktioniert als per Mail.

Betreff: Kundenrückgewinnung

Falkenhorst — Tue, 01 Oct 2019 09:56:42 GMT

die Bearbeitung von Einzelanliegen bzw. das Erstellen von perönlichen Angeboten ist aber nicht die Kernaufgabe der Moderatoren

Auch wenn Du in der Vergangenheit "immer sehr gute Angebote" bekommen hast, sollte aus dieser Kulanzregelung keine Regel abgeleitet werden!