Thema "Betreff: Kündigung Datenvertrag" in Archiv_Mobilfunk

Kündigung Datenvertrag

ap344 — Sun, 29 Sep 2019 19:40:59 GMT

Ich würde gerne eine Daten-SIM-Karte kündigen. Leider habe ich nur die Informationen aus der Abbuchung vom Konto. Was kann ich tun?

Betreff: Kündigung Datenvertrag

ttwa2011 — Sun, 29 Sep 2019 19:44:46 GMT

Hallo @ap344 !

Liegt dir die Simkarte vor?

Re: Kündigung Datenvertrag

Matthes — Tue, 01 Oct 2019 07:03:36 GMT

Hallo ap344,

im Verwendungszweck der Abbuchung ist Deine Kundennummer enthalten. Hast Du auf diesem Kundenkonto weitere Vodafone-Mobilfunkverträge?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Kündigung Datenvertrag

ap344 — Mon, 07 Oct 2019 09:48:34 GMT

Ja, klar. Die war ja bis zuletzt im Gerät.

Betreff: Kündigung Datenvertrag

ttwa2011 — Mon, 07 Oct 2019 10:21:50 GMT

@ap344

@ap344 schrieb:

Ja, klar. Die war ja bis zuletzt im Gerät.

Dann probiere folgendes:

Lege die Daten Sim in ein Smartphone oder Tablet. Starte die Mein Vodafone App mit dem Smartphone/Tablet (WLAN aus) .Gehe auf "Mehr", "Mein Tarif", "Übersicht". Findet sich dort die Schaltfläche "Vertrag kündigen"?

Betreff: Kündigung Datenvertrag

Matthes — Mon, 07 Oct 2019 10:52:49 GMT

@ap344 : auf Deiner mtl. Rechnung ist die Rufnummer Deiner Datenkarte aber auch enthalten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Kündigung Datenvertrag

ap344 — Mon, 07 Oct 2019 11:02:26 GMT

Ja, wenn ich nur eine Ahnung hätte, wo ich die monatlichen Rechnungen finde. Wahrscheinlich muss ich mich einloggen, oder?

Betreff: Kündigung Datenvertrag

Matthes — Tue, 08 Oct 2019 09:21:10 GMT

ap344 schrieb: Ja, wenn ich nur eine Ahnung hätte, wo ich die monatlichen Rechnungen finde.

Zum Beispiel über die MeinVodafone App. Wie ttwa2011 bereits vorgeschlagen hat, die SIM-Karte in ein Smartphone einlegen. Login erfolgt bei Nutzung des Vodafone-Netzes automatisch über Erkennung der Rufnummer.

Gruß,

Matthias
(Moderator)