Basispreis-Befreiung wie mache ich das

Rudolph1_1 — Tue, 01 Oct 2019 15:25:11 GMT

Hallo zusammen,

ich bin zu Vodafone gewechselt und mir wurde bei Vertragsabschluss am Telefon mitgeteilt das ich bis zum Ende meines bisherigen Vertrages (dieser läuft noch bis 23.02.2020) eine Basispreis-Befreiung bekomme. Nur weiß ich leider nicht wie und wo ich das beantragen muss. Kann mir hier bitte jemand helfen?

Ebenfalls hat der Kollege an der Hotline gesagt das ich die Anschlussgebühr von rund 40Euro nicht zahlen muss. Jetzt stehen aber 3x die Anschlussgebühr mit auf der Rechnung. Einmal für den Vertrag selber einmal für die DATA Card und einmal für einen Vertrag den ich widerrufen habe. Die Anschlussgebühr für den Vertrag den ich widerrufen habe wird weiter unten wieder abgezogen. Jetzt bleiben aber immer noch rund 80Euro. Habe ich da etwas falsch verstanden?

Gruß

Rudolph

Betreff: Basispreis-Befreiung wie mache ich das

ttwa2011 — Tue, 01 Oct 2019 15:28:45 GMT

Hallo @Rudolph1_1 !

Alle Infos zur Basispreisbefreiung findest du hier und hier.

Betreff: Basispreis-Befreiung wie mache ich das

Rudolph1_1 — Tue, 01 Oct 2019 17:52:00 GMT

Danke für die Links. Leider bekomme ich hier die Meldung das ich nicht berechtigt bin.

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