Thema "Re: Keine mobile Daten nach Vertragsabschluss" in Archiv_Mobilfunk

Keine mobile Daten nach Vertragsabschluss

mitsiej — Sat, 28 Sep 2019 12:10:20 GMT

Guten Tag, mein Vodafone Vertrag war am 26.09. ausgelaufen. Es wurde auf Prepaid umgestellt. Nun habe ich heute Mittag einen neuen Vertrag ohne Handy abgeschlossen. Telefonieren und SMS geht aber ich komme leider nicht ins Internet. Die Vodafone App zeigt auch kein datenvolumen an. Dauert das immer einen Moment und sollte ich mich gedulden oder ist das nicht normal?

besten Dank vorab für die Hilfe

Betreff: Keine mobile Daten nach Vertragsabschluss

sirrobin001 — Sat, 28 Sep 2019 13:55:39 GMT

Hi mitsiej,

Ist die Karte im Netz schon registriert? Wenn es später immer noch nicht geht, wende dich am besten nochmal an die Kundenbetreuung, evtl muss noch was aktiviert werden.

Re: Keine mobile Daten nach Vertragsabschluss

Matthes — Sun, 29 Sep 2019 09:55:56 GMT

Hallo @mitsiej ,

mitsiej schrieb: Nun habe ich heute Mittag einen neuen Vertrag ohne Handy abgeschlossen. Telefonieren und SMS geht aber ich komme leider nicht ins Internet.

ich bin mir sehr sicher, dass die Umstellung in den Laufzeitvertrag noch nicht abgeschlossen war / ist.

Geduld ist hier ganz sicher richtig und auch das Smartphone zwischenzeitlich immer wieder mal komplett aus- und wieder einschalten, damit sich die SIM-Karte neu in das Netz einbuchen kann.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Keine mobile Daten nach Vertragsabschluss

mitsiej — Sun, 29 Sep 2019 20:11:58 GMT

Dank für die Antworten.

dann muss ich morgen wohl wieder zum Vodafone Shop. Bei der hotline gestern Nachmittag sagten sie max 24 stunden. Mittlerweile sind es schon 36.

Re: Keine mobile Daten nach Vertragsabschluss

Matthes — Tue, 01 Oct 2019 07:09:19 GMT

Mobile Daten sind in Deinem Smartphone aber eingeschaltet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)