Thema "Re: Wo kommt die "Smartphone Tablet-Versicherung" nach Vertragsverlängerung her?" in Archiv_Mobilfunk

Wo kommt die "Smartphone Tablet-Versicherung" nach Vertragsverlängerung her?

AR-Cohr — Mon, 23 Sep 2019 15:32:57 GMT

Ich habe gerade meinen Vertrag bei Vodafone verlängert. Es wurde ein Red S mit vergünstigtem Handy.

Die Vertragsunterlagen umfassen mehre in kleiner Schrift bedruckte Seiten. Ich habe sie dennoch durchgelesen oder zumindest quer gelesen, so dass ich den Abschluss einer Versicherung bemerkt hätte. Davon steht aber nichts in den Unterlagen.

Dennoch finde ich online auf "Mein Vodafone" in der Vertragsansicht unter "mobiles Bezahlen" ein Abo mit dem Namen

"Smartphone_Tablet-Versicherung"

Als Kosten werden zwar 0 € angezeigt, aber ich denke, das gilt sicherlich nur für die ersten Monate. Erscheint mir ähnlich wie das "Vodafone Secure Net", das ich auch nicht will und dennoch bei jeder Vertragsverlängerung neu eingebucht bekomme, nur damit ich es dann wieder beenden kann, damit es nicht nach drei Monaten kostenpflichtig wird.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wurde mir hier ein Versicherungsvertrag "untergeschoben", ist das ein Geschenk seitens Vodafone oder wie habe ich das zu verstehen?

Betreff: Wo kommt die "Smartphone Tablet-Versicherung" nach Vertragsverlängerung her?

AR-Cohr — Mon, 23 Sep 2019 19:23:27 GMT

Als Buchungsdatum der Versicherung wird der Tag der Vertragsverlängerung angzeigt. Darum bin ich sicher, dass diese Versicherung neu ist.

Nebenbei, die Versicherung taucht als Abo im Bereich "mobiles Bezahlen" auf, dabei hatte ich mobiles Bezahlen schon seit letztem Jahr gesperrt.

Re: Wo kommt die "Smartphone Tablet-Versicherung" nach Vertragsverlängerung her?

Seb4sti4n — Wed, 25 Sep 2019 08:49:11 GMT

Hallo @AR-Cohr,

das kommt mir aber auch etwas merkwürdig vor.

Die Smartphone- und Tabletversicherung taucht meines Wissens nicht beim Mobilen Bezahlen auf. Ich schau mir das gern mal an.

Schick mir dazu doch einmal eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort per PN zu.

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Wo kommt die "Smartphone Tablet-Versicherung" nach Vertragsverlängerung her?

AR-Cohr — Fri, 27 Sep 2019 16:17:32 GMT

Heute nochmals nachgeschaut.

Jetzt steht in Mein Vodafone unter Mobiles Bezahlen, dass das Abo der Smartphone Versicherung am 26.9.2019 gekündigt wurde.

Wie gewonnen, so zeronnen.

Na dann...

Betreff: Wo kommt die "Smartphone Tablet-Versicherung" nach Vertragsverlängerung her?

Matthes — Sun, 29 Sep 2019 09:15:50 GMT

Hallo AR-Cohr,

danke für das kurze Feedback.

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)