Thema "Absender „nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com“ - trotzdem eine Phishing-Mail?" in Archiv_Mobilfunk

Absender „nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com“ - trotzdem eine Phishing-Mail?

hieveryone — Wed, 25 Sep 2019 00:42:12 GMT

Hallo Vodafone,

ich habe heute eine E-Mail vom oben genannten Absender bekommen mit dem Inhalt:

„Lieber (voller,korrekter Name ist angegeben),

bestätigen Sie bitte jetzt Ihre E-Mail-Adresse.

Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team“

Mein Vertrag ist am 22.09. ausgelaufen, weshalb ich mir nicht viel dabei dachte. Trotzdem habe ich sicherheitshalber die Mailadresse überprüft und danach auf „jetzt bestätigen“ gedrückt.

Trotzdem ist mir bange, denn:

- die Mail sieht zwar authentisch aus, es ist aber keine Kundennummer über der Anrede (evtl weil ich kein Kunde mehr bin?)

- der Absender heißt „Vodafone Team“ (ohne Bindestrich)

- Warum soll ich nach Vertragsende plötzlich meine E-Mail Adresse bestätigen?

Obwohl ich keinen Anhang geöffnet, oder irgendwo sensible Daten eingegeben habe, habe ich nun ein sehr mulmiges Gefühl. Immerhin habe ich auf den Button gedrückt.

Ich würde mich freuen, wenn man mir hier helfen kann.

Liebe Grüße

Betreff: Absender „nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com“ - trotzdem eine Phishing-Mail?

Matthes — Wed, 25 Sep 2019 12:24:05 GMT

@hieveryone schrieb:

- Warum soll ich nach Vertragsende plötzlich meine E-Mail Adresse bestätigen?

bist du eventuell mit Vertragsende auf Callya umgestellt worden?

Betreff: Absender „nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com“ - trotzdem eine Phishing-Mail?

hieveryone — Wed, 25 Sep 2019 15:56:25 GMT

Ja genau. Wurde ich.

Betreff: Absender „nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com“ - trotzdem eine Phishing-Mail?

Matthes — Wed, 25 Sep 2019 17:23:05 GMT

Dann passt das!

Wechsel von Vertrag zu CallYa = neues Kundenkonto.

Zudem kann ich Dir bestätigen, dass "nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com" eine offizielle Absenderadresse von Vodafone ist.

Gruß,

Matthias
(Moderator)