Thema "Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?" in Archiv_Mobilfunk

Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

Sven1984 — Mon, 23 Sep 2019 15:11:32 GMT

Grüßt euch ...

ist es möglich das o.g. Szenario zu bekommen?

Zur Erklärung:

Ich bin bereits VF Kunde (RED L F&F) und meine Partnerin ist Unitymedia-Kundin!

Das Abbuchungskonto beider Verträge ist mein Konto (gleiche IBAN)

... demnach wären ja die Grundvoraussetzungen für die GigaKombi geschaffen

aber habe ich auch Anspruch, trotz F&F Rabatt?

Danke schonmal

Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

ttwa2011 — Mon, 23 Sep 2019 15:28:28 GMT

Hallo @Sven1984 !

Nein. Die Gigakombi ist nicht mit F&F nutzbar.

Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

Sven1984 — Mon, 23 Sep 2019 15:50:28 GMT

Diese Aussage bekam ich auch seitens der Hotline (nach vorriger Online-Abfrage!)

Aber dann MUSS dringend euer Online-System überarbeitet werden!

lt. diesem bin ich Giga-Kombi berechtigt, wahrscheinlich weil es unter meiner Rufnummer nur den RED L erkennt ansatt

RED L + F&F ...!

...

[URL=https://www.bilder-upload.eu/bild-eec813-1569253785.jpeg.html][IMG]https://www.bilder-upload.eu/thumb/eec813-1569253785.jpeg[/IMG][/URL]

Sehr enttäuschend

Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

Sven1984 — Tue, 24 Sep 2019 06:22:33 GMT

XXX

Edit: @Sven1984 Screenshot entfernt. Bitte Forenregeln beachten. Siehe 1.9..

Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

ttwa2011 — Mon, 23 Sep 2019 16:06:17 GMT

@Sven1984

Mit deinem Tarif ja, aber nicht mit deinem F&F Vorteil. Entsprechende Informationen dazu findest du bereits in deiner ursprünglichen F&F Einladung.

Wenn du die Gigakombi nutzen möchtest musst du deinen F&F Vorteil löschen lassen und auf die regulären Angebote zurückgreifen.

Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

Sven1984 — Tue, 24 Sep 2019 06:24:48 GMT

Dann wurde mir aber bei dem Tarifwechsel seitens VF aber etwas falsches versprochen.

XXX

(Vodafone Kundenserice SMS-Chat!)

Vllt. wäre da ein pers. Gespräch einfacher als übers Forum zu schreiben ...

Edit: @Sven1984 Screenshot entfernt. Bitte Forenregeln beachten. Siehe 1.9..

Betreff: Vodafone RED L F&F + Unitymedia 2Play200 = GigaKombi ?

ttwa2011 — Mon, 23 Sep 2019 16:25:16 GMT

@Sven1984

Das kann ich nicht beurteilen. Vermutlich handelt es sich hier einfach um ein Missverständnis.

@Sven1984 schrieb:

Vllt. wäre da ein pers. Gespräch einfacher als übers Forum zu schreiben ...

Du schreibst hier in einem moderierten "Kunden helfen Kunden Forum". Ich schreibe dir als User/Kunde.

Wenn Zweifel bei dir zur Kompatibilität mit der Gigakombi bestehen, wäre für mich der einfachste Weg, den Freund oder die Freundin bzw. das Familienmitglied, der, die,das dich zu F&F eingeladen hat, zu fragen. Er/sie kann dies für dich sicherlich nochmals über die entsprechende Fachabteilung intern klären.