Fehler in MeinVodafone verhindert, dass ich meinen Vertrag verlängern kann

MarcelJ — Tue, 17 Sep 2019 21:35:11 GMT

Ich wollte heute meinen Vertrag verlängern, aber nach der Wahl der Partnerkarten erfolgt auf den Klick "zum Warenkorb"... nichts. Keine Fehlermeldung, nur wenn man die Developer Tools des Browsers öffnet, sieht man da eine Fehlermeldung beim Aufruf von POST https://www.vodafone.de/api/commerce/basket/propositions:

{
   "responseCode":"P.Po.403.1",
   "description":"Invalid Basket.",
   "errorDetails":"CustomerType does not match salesChannel",
   "_links":{
      "self":{
         "href":"/basket"
      }
   },
   "basket":{
      "sChan":"Online.SoHo",
      "customerSegment":"S",
      "VVL":{
         "HARDWAREID":5606,
         "TARIFFID":1307,
         "SERVICES":[
            {
               "SERVICEID":158
            }
         ],
         "PROLONGATIONTYPE":"STD"
      }
   },
   "cf10":"Y"
}

Der Kundenservice-Bot bei https://www.vodafone.de/hilfe/kundenservice.html hilft einem da so gar nicht weiter. Jemand eine Idee, an wen und über welchen Weg ich mich bei dieser Art von technischem Problem melden sollte?

Re: Fehler in MeinVodafone verhindert, dass ich meinen Vertrag verlängern kann

MC_Cord — Wed, 18 Sep 2019 11:05:39 GMT

Hallo MarcelJ,

danke für Deinen Beitrag!

Sende mir bitte einmal Deine Rufnummer mit dem Kundenkennwort und Deinen Benutzernamen vom Mein Vodafone LogIn per privater Nachricht .

Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe!

Beste Grüße!

MC_Cord

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Fehler in MeinVodafone verhindert, dass ich meinen Vertrag verlängern kann

Re: Fehler in MeinVodafone verhindert, dass ich meinen Vertrag verlängern kann